当电脑突然无法正常工作时，可以尝试以下几个步骤来解决问题：
1、强制重启：首先尝试长按电源键，直到电脑完全关闭，然后再次按下电源键开机，看是否能够正常启动，电脑可能因为系统或软件问题暂时无法响应，强制重启可以解决这类问题。
2、检查电源：确认电源线、电源适配器和电源插座是否连接正常，如果使用的是笔记本电脑，尝试拔掉电源线，使用电池供电开机，这样可以排除电源问题。
3、检查硬件连接：如果电脑是台式机，检查内部硬件（如内存条、显卡等）是否安装牢固，有时候硬件接触不良也会导致电脑无法正常启动。
4、安全模式启动：开机时，不断按下F8键（或根据电脑品牌可能有所不同），进入“高级启动选项”菜单，选择“安全模式”，按回车键，如果能够进入安全模式，说明可能是驱动或软件问题，在安全模式下，可以尝试卸载最近安装的软件或更新驱动程序。
5、系统还原：如果能够进入安全模式，可以尝试使用系统还原功能，将系统恢复到之前的一个正常状态，这样可以排除最近系统更改导致的问题。
6、硬件检测：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障，可以尝试使用电脑自带的硬件检测工具（如联想的“一键恢复”、戴尔的“硬件诊断”等）或使用第三方工具（如HWiNFO、CPU-Z等）来检测硬件是否存在问题。
7、寻求专业帮助：如果自己无法解决问题，建议联系电脑制造商的客服或寻求专业的电脑维修服务，他们可以提供更专业的诊断和维修服务。
在处理电脑问题时，请保持耐心，逐一排查问题所在，定期备份重要数据，以防数据丢失。
