95511是中国平安保险（集团）股份有限公司的全国统一客服热线，作为中国最大的综合金融服务集团之一，中国平安为广大客户提供保险、银行、资产管理等多种金融服务，95511作为客户服务的重要窗口，始终秉承“专业、高效、便捷”的服务理念，为消费者提供全方位、一体化的金融保险服务。
中国平安保险（集团）股份有限公司成立于1988年，总部位于深圳，是我国第一家股份制保险公司，经过三十多年的发展，公司已在全球范围内拥有广泛的客户基础，业务涵盖保险、银行、资产管理、医疗健康等多个领域，我将详细介绍95511及其相关内容。
95511的服务范围
95511作为中国平安的客服热线，主要为广大客户提供以下服务：
1、保险咨询：为客户提供保险产品介绍、保险条款解读、投保建议等服务。
2、投保服务：协助客户完成保险投保、保全、理赔等业务。
3、理赔服务：为客户提供保险理赔咨询、报案、进度查询等服务。
4、客户关怀：定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务。
5、投诉建议：受理客户投诉，及时解决客户问题，提升服务质量。
95511的服务特点
1、专业：95511的客服人员均经过严格的专业培训，具备丰富的金融保险知识，能够为客户提供专业、准确的咨询服务。
2、高效：95511采用先进的呼叫中心系统，实现客户来电的快速响应，提高服务效率。
3、便捷：客户可通过95511办理多项业务，节省时间成本，提高办事效率。
4、全天候服务：95511提供7×24小时服务，无论何时何地，客户均可享受到优质的服务。
如何使用95511
1、拨打95511：客户可直接拨打95511，按照语音提示选择所需服务。
2、人工服务：在工作时间内，客户可选择人工服务，与客服人员进行一对一沟通。
3、自助服务：非工作时间，客户可通过自助语音系统查询信息、办理业务。
4、网上服务：客户还可通过中国平安官方网站、手机APP等渠道，在线咨询、办理业务。
注意事项
1、保护个人信息：在与95511客服人员沟通时，请确保提供真实、准确的个人信息，以便客服人员为您提供服务。
2、记录服务时间：通话过程中，请留意服务时间，以便在需要时查询通话记录。
3、耐心等待：在高峰时段，95511可能会出现排队现象，请耐心等待，客服人员会尽快为您服务。
4、及时反馈：如遇到问题，请及时向客服人员反馈，以便得到及时解决。
95511作为中国平安保险公司的客服热线，始终致力于为广大客户提供优质、专业的金融服务，无论是投保、理赔，还是咨询、投诉，客户都可以通过95511得到满意的解决方案，在未来的发展中，中国平安将继续秉持“专业、价值、创新”的经营理念，为广大消费者提供更加丰富、便捷的金融服务。