在互联网高速发展的今天，网络借款已经成为很多人解决****问题的途径，在借款过程中，有时会遇到一些意想不到的问题，比如在网上借款后，钱没到账却需要还款，这种情况让借款人感到十分困扰，那么究竟该怎么办呢？以下是一些详细介绍，希望能帮助到您。
确认借款平台是否正规
借款人需要确认所借款的平台是否为正规平台，现在有很多不法的网络借贷平台，他们通常会以低门槛、高额度、无抵押等诱人条件吸引借款人，一旦借款人申请借款，这些平台就会以各种理由要求先交手续费、保证金等费用，遇到这种情况，借款人一定要提高警惕。
1、查看借款平台的资质，正规借款平台都有相应的金融许可证，借款人可以在官方网站或者相关监管部门查询。
2、了解借款平台的口碑，可以通过网络搜索、询问身边的朋友等方式，了解该平台的评价。
了解借款流程和还款事项
在确认平台正规后，借款人需要详细了解借款流程和还款事项，以便在遇到问题时能够及时应对。
1、借款流程：借款流程包括申请、审核、放款、还款等环节，借款人需要在申请借款时，仔细阅读借款协议，了解各项条款。
2、还款事项：借款人要清楚了解还款时间、还款金额、还款方式等，以免因逾期还款而产生不必要的费用。
钱没到账的原因及解决办法
1、原因一：借款人信息填写错误
借款人在申请借款时，需要填写个人信息、银行账户等信息，如果信息填写错误，可能导致放款失败，解决办法是及时联系借款平台，提供正确的信息，并要求重新放款。
2、原因二：银行系统问题
有时，借款人信息无误，但银行系统可能出现问题，导致放款失败，这种情况下，借款人可以联系银行客服，了解具体情况，并要求解决问题。
以下是一些具体解决办法：
1、联系借款平台：一旦发现钱没到账，借款人应立即联系借款平台，询问具体情况，以下是如何操作的步骤：
步骤一：登录借款平台，找到客服联系方式，如在线客服、电话、邮件等。
步骤二：向客服说明情况，提供相关证据，如借款申请记录、银行流水等。
步骤三：根据客服的指引，配合解决问题。
2、查看银行账户：借款人应查看自己的银行账户，确认是否有钱到账，有时，钱可能已经到账，但借款人未收到通知。
3、跟进处理进度：在联系借款平台后，借款人需要持续跟进处理进度，以确保问题得到及时解决。
如何应对还款问题
如果钱没到账，但借款人却需要还款，以下是一些建议：
1、协商延期还款：借款人可以与借款平台协商，说明自己的实际情况，请求延期还款。
2、提供证据：借款人需要提供相关证据，证明自己并未收到借款，如银行流水、借款申请记录等。
3、寻求法律帮助：如果借款平台不同意协商，借款人可以寻求法律帮助，维护自己的合法权益。
在网上借款时，遇到钱没到账却需要还款的问题，借款人要保持冷静，采取以下措施：确认借款平台正规、了解借款流程、查找原因、寻求解决办法、协商还款事宜等，希望这些建议能帮助到您，祝您顺利解决问题。