网商银行的电话要接吗？这个问题困扰着许多人在日常生活中，随着金融服务的不断发展，网商银行作为一家互联网银行，为我们提供了诸多便捷的金融服务，接到网商银行的电话时，我们应该如何应对呢？以下是一些详细介绍，希望能帮助到大家。
网商银行
网商银行是由蚂蚁集团发起成立的一家互联网银行，成立于2015年，主要致力于为小微企业和个人提供便捷、高效的金融服务，作为一家没有实体网点的银行，网商银行通过互联网和移动端为用户提供贷款、存款、支付、理财等业务。
电话来源分析
1、客服电话：网商银行为了更好地服务用户，会不定期地通过电话方式进行回访，了解用户的需求和意见，这种电话通常是客服人员打来的，具有一定的可信度。
2、营销电话：部分网商银行业务推广时会通过电话营销的方式，向用户介绍相关产品和服务，这种电话可能来自银行内部或合作的第三方机构。
3、骚扰电话：由于个人信息泄露，部分不法分子可能会冒充网商银行工作人员进行电话骚扰，诱导用户提供个人信息或进行诈骗。
如何判断电话真假
1、通话内容：正规网商银行电话通常会先表明身份，然后询问与银行服务相关的问题，若对方在通话过程中语速过快、含糊其辞，或一味地推销产品，需提高警惕。
2、电话号码：网商银行的客服电话通常为95188或固定座机号码，若接到的电话号码不符合这些特征，可能是诈骗电话。
3、挂断后回拨：挂断电话后，您可以尝试回拨该号码，若回拨后提示为空号或无法接通，说明很可能是诈骗电话。
接听电话的注意事项
1、保护个人信息：在通话过程中，不要轻易透露自己的身份证号、银行**、密码等个人信息。
2、谨慎办理业务：若对方在电话中要求办理转账、贷款等业务，务必谨慎对待，必要时可挂断电话后通过官方渠道核实。
3、通话录音：在通话过程中，可以尝试录音，以便事后核实电话真伪。
4、投诉举报：若确认接到的是诈骗电话，可以向网商银行官方渠道进行投诉举报。
以下情况建议接听电话
1、电话号码为网商银行官方客服电话。
2、通话内容涉及您的账户异常、密码修改等安全问题。
3、您近期向网商银行申请了相关业务，对方来电了解办理进度。
以下情况不建议接听电话
1、电话号码为陌生号码，无法判断真伪。
2、通话内容涉及推销产品、贷款等，与您无关。
3、对方在通话过程中，语气强硬、不断催促。
在接到网商银行电话时，我们要保持冷静，谨慎判断电话真伪，在确保安全的前提下，配合客服人员完成相关业务，我们要提高自己的防范意识，避免个人信息泄露，确保财产安全，以下是几点建议：
1、定期关注网商银行官方公告，了解最新动态。
2、不要随意点击不明链接，防止个人信息泄露。
3、设置复杂的密码，并定期更改。
4、安装手机安全软件，防止恶意软件侵害。
通过以上介绍，相信大家对网商银行电话的接听有了更清晰的了解，在日常生活中，我们要时刻保持警惕，防范各类诈骗行为，确保自身合法权益。