捷信作为一家提供消费信贷服务的公司，在处理不还款的客户方面，有一套完整的催收流程，以下是对这一流程的详细介绍：
当客户逾期未还款时，捷信首先会通过短信、电话等方式提醒客户尽快偿还欠款，在逾期初期，捷信的催收人员会以友好的语气进行提醒，告知客户逾期还款会影响个人信用记录，并可能导致法律诉讼，以下是捷信处理不还款的具体步骤：
1、逾期初期：在逾期1-7天，捷信主要通过短信、电话等方式提醒客户还款，催收人员会耐心解释逾期还款的后果，并提醒客户尽快偿还欠款。
2、逾期中期：逾期7-30天，捷信会加大催收力度，催收人员会通过电话、邮件等方式与客户保持联系，了解客户不还款的原因，并协助客户制定还款计划。
3、逾期严重：逾期30-90天，捷信会将欠款客户列入重点关注名单，催收部门会采取以下措施：
a. 加密催收频率：催收人员会加大电话、短信、邮件等催收手段的频率，以督促客户尽快还款。
b. 上报征信：捷信会将逾期客户的欠款信息上报至中国人民银行征信系统，影响客户的信用记录。
c. 法律诉讼：在逾期较长时间且客户仍不还款的情况下，捷信会考虑采取法律手段，向**提**讼。
4、逾期超过90天：捷信会将欠款客户视为恶意逃废债行为，催收部门会采取以下措施：
a. 寄送律师函：捷信会委托律师向客户寄送律师函，正式告知客户已涉嫌违约，要求客户尽快偿还欠款。
b. 依法扣款：捷信会通过**判决，对客户名下的银行账户、支付宝、微信等进行扣款。
c. 资产处置：如客户名下有房产、车辆等资产，捷信会依法申请查封、拍卖，用于偿还欠款。
d. 限制高消费：捷信会申请将客户列入失信被执行人名单，限制其高消费行为。
5、协商解决：在整个催收过程中，捷信会积极与客户沟通，寻求协商解决的方式，对于有还款意愿但暂时无力偿还的客户，捷信会根据客户实际情况，为其制定分期还款计划。
捷信在处理不还款的客户时，会采取多种措施，督促客户尽快偿还欠款，捷信也注重与客户的沟通，积极寻求协商解决的方式，对于恶意逃废债的客户，捷信将依法采取措施，维护自身合法权益，在此提醒广大消费者，按时还款是维护个人信用记录的重要途径，切勿因逾期还款给自己带来不必要的麻烦。