最近不少朋友都在问,是不是真的出了什么网贷催收新规？怎么感觉最近催收电话变少了，也没那么吓人了？其实啊，关于网贷催收的管理，这几年确实一直在收紧，之前就有不少相关规定，最近可能又有一些新的动作或者地方性的细则出来，所以大家讨论得比较多，很多人都被催收烦得不行，甚至影响正常生活，今天就好好聊聊这个话题，教大家怎么应对催收，怎么保护自己的合法权益。
首先得明确一点,不管有没有“新规”，催收本身不是洪水猛兽，欠债还钱天经地义，平台通过合法方式催促还款是合理的，但关键是这个“合法方式”的边界在哪里？很多催收人员早就把规定抛到脑后了，威胁恐吓、骚扰家人朋友、爆通讯录、P图侮辱……这些行为都是绝对不允许的，那到底哪些行为是违规催收呢？咱们得心里有数。
催收只能在每天早上8点到晚上9点之间打电话,其他时间，尤其是凌晨或者深夜打电话，就是违规；催收不能骚扰第三方，也就是除了欠款人本人之外，亲戚、朋友、同事、同学这些，都不能随便联系，更不能把你的欠款信息到处宣扬；催收人员不能用暴力、威胁、恐吓的手段，不还钱就上门砍人”“让你全家不得安宁”这种话，一听就是违法的；还有，不能伪造律师函、**传票、公安机关的文件，这些是严重的违法行为；更不能随便泄露你的个人信息，把你的身份证号、家庭住址、欠款金额到处发，如果你遇到这些情况，别慌，记住这些行为都是违规的，咱们有办法对付。
那如果真的遇到违规催收,具体该怎么操作呢？第一步，一定要保留证据！这是最重要的！比如催收电话的录音，现在手机都有录音功能，提前打开，把催收说的话都录下来，尤其是那些威胁恐吓、侮辱骂人的话；如果是短信或者微信聊天记录，一定要截图保存，不要删除；如果催收给你发了律师函、传票之类的，拍清楚，看看是不是伪造的；还有，如果催收联系了你的家人朋友，让他们也保留通话记录或者聊天记录，这些都是重要的证据。
第二步,明确拒绝违规行为，如果催收在非工作时间打电话，你可以直接挂断，然后发信息或者下次接电话时明确告诉他：“根据相关规定，催收只能在8点到21点之间进行，请勿再在非工作时间联系我。”如果催收骚扰你的家人朋友，你可以直接告诉对方：“我的债务与我家人无关，请停止对我的家人进行骚扰，再联系我将追究你的责任。”态度要坚决，不要怕得罪人，他们就是抓住很多人怕事的心理才敢这么嚣张。
第三步,向平台投诉，每个正规的平台都会有投诉渠道，你可以先通过官方客服电话或者APP内的投诉功能，向平台反映催收的违规行为，要求平台处理，并且更换催收人员，有时候平台可能为了息事宁人，真的会约束一下催收人员。
第四步,向监管部门举报，如果平台不管，或者催收行为特别恶劣，那就必须向监管部门反映了，现在负责网贷监管的主要是金融监督管理总局（之前是银保监会），还有各地的互联网金融协会，你可以拨打12378银行保险消费者投诉**热线，这个电话是专门处理金融消费**的，包括网贷催收问题，也可以登录国家金融监督管理总局的官网，找到投诉举报的入口提交材料，中国互联网金融协会也有投诉渠道，他们会对会员单位进行约束，提交举报的时候，记得把之前收集的证据一起附上，比如录音、截图、聊天记录等，越详细越好。
第五步,如果情况严重，涉及人身安全或者名誉严重受损，可以考虑报警处理，比如催收人员威胁要上门伤害你，或者P了你的不雅照片到处传播，这些都是违法犯罪行为，直接打110报警，让公安机关介入，还有，如果催收伪造了**传票或者律师函，涉嫌诈骗，也可以报警。
除了应对催收,平时咱们也要注意避免被骚扰，尽量选择正规的大平台借款，那些不知名的小平台，催收往往更野蛮；借款的时候仔细阅读合同，了解清楚关于催收的条款；如果确实遇到了还款困难，不要逃避，主动和平台沟通，看能不能协商延期还款或者分期还款，有时候平台同意了，就不会再安排催收了；还有，不要轻易泄露自己的个人信息，尤其是身份证号、银行**、家庭住址这些，防止被不法分子利用进行诈骗或者冒名借款。
最后再强调一下,遇到催收问题，一定要保持冷静，不要被对方的威胁吓倒，你不是一个人在战斗，现在国家对于网贷催收的监管越来越严，违规催收是要承担法律责任的，只要咱们懂得自己的权利，掌握正确的方法，就能有效避免骚扰，保障自己的合法权益，希望今天说的这些能帮到大家，也提醒大家，借款需谨慎，还款要及时，避免给自己带来不必要的麻烦。