在现实生活中，我们难免会遇到****困难的情况，这时借款成为了一种解决燃眉之急的途径，在借款过程中，有时会遇到一些令人头疼的问题，借款已经批准，但钱没到账却要还款，遇到这种情况，我们应该如何投诉呢？以下是一些建议和方法。
明确借款平台和贷款机构
我们要明确自己是通过哪个借款平台或贷款机构申请的借款，因为不同的平台和机构，其投诉渠道和方式也会有所不同，我们可以通过以下几种方式获取借款信息：
1、借款合同：查看借款合同中的甲方，即贷款机构名称。
2、借款平台：登录借款平台，查看账户信息中的贷款详情。
3、还款账户：查看还款账户的转账记录，找到对应的贷款机构。
了解投诉渠道
在明确借款平台和贷款机构后，我们可以通过以下几种方式进行投诉：
1、客服电话：拨打贷款机构的客服电话，说明自己的情况，要求解决。
2、在线客服：登录借款平台或贷款机构的官方网站，找到在线客服进行投诉。
3、邮件投诉：发送邮件至贷款机构的客服邮箱，详细描述自己的遭遇。
以下是一些具体的投诉步骤：
1、收集证据
在投诉前，我们需要收集以下证据：
（1）借款合同：证明借款关系和贷款机构的合法性。
（2）银行流水：证明借款并未到账。
（3）还款计划：证明贷款机构要求还款的事实。
2、投诉步骤
（1）电话投诉：尝试通过客服电话进行投诉，在电话中，要保持冷静，详细说明自己的情况，并要求对方给予解决。
（2）在线客服：如果电话投诉未得到解决，可以尝试通过在线客服进行投诉，将证据截图，发送给在线客服，并要求对方尽快处理。
（3）邮件投诉：若在线客服未能解决问题，可以发送邮件至贷款机构的客服邮箱，在邮件中，详细描述自己的遭遇，附上相关证据，并要求对方尽快回复。
寻求法律帮助
如果以上投诉渠道都无法解决问题，我们可以寻求法律帮助，以下是一些建议：
1、咨询律师：向专业律师咨询，了解自己的权益，并根据律师的建议采取行动。
2、投诉监管部门：向贷款机构的监管部门投诉，如银保监会、地方金融监督管理局等。
3、诉讼：若损失较大，可以依法向人民**提**讼。
注意事项
1、投诉过程中，要保持冷静，理性**。
2、不要轻信第三方所谓的“**团队”，以免上当受骗。
3、投诉时，要提供真实、准确的个人信息，以便贷款机构核实情况。
4、投诉过程中，要密切关注贷款机构的回复和处理进度，确保问题得到妥善解决。
遇到借款钱没到账却要还款的情况，我们要学会正确**，通过以上方法，相信大家能够顺利解决这类问题，在日常生活中，我们也要提高防范意识，谨慎对待借款事宜，避免陷入不必要的麻烦。