面对频繁的催收骚扰电话,确实让人不胜其烦,以下是一些建议和解决方法,希望能帮助您摆脱这一困扰。
我们要明确一点,催收骚扰电话是违法的,根据我国相关法律法规,催收债务应当遵循合法、合规、文明、有度原则,对于催收人员使用暴力、恐吓、侮辱、骚扰等方式催收债务,您可以坚决拒绝,并保存好相关证据,以便日后**。
以下是一些建议和应对策略:
1、保持冷静:催收电话的目的就是让您感到焦虑、害怕,从而实现催收目的,在与催收人员沟通时,保持冷静至关重要,即使对方言辞激烈,也要尽量控制自己的情绪,避免因冲动而做出不利于自己的决策。
2、确认债务:在接到催收电话时,首先要确认债务是否属实,若债务确实存在,可以与催收人员协商还款事宜,若债务不存在或已还清,可以明确告知对方,并要求对方停止骚扰。
3、拒绝违法催收:若催收人员使用违法手段进行催收,如暴力、恐吓、侮辱等,您可以明确告知对方这是违法行为,并拒绝继续沟通,保存好相关证据,如通话录音、短信等,以备不时之需。
4、设置电话拦截:使用手机自带的拦截功能或第三方拦截软件,将催收电话加入黑名单,可以有效减少催收电话的骚扰,但需要注意的是,这可能导致漏接重要电话,因此要谨慎使用。
5、投诉举报:若催收电话严重影响到您的正常生活,可以向相关部门投诉举报,以下是一些投诉渠道:
a. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心:负责受理关于垃圾短信、骚扰电话、不良网站等问题的投诉。
b. 12315消费者投诉热线:负责受理消费者在购买商品或接受服务过程中遇到的问题。
c. 当地金融监管部门:负责监管金融机构及其从业人员的行为。
6、法律途径:若催收行为严重侵犯您的合法权益,可以寻求法律途径解决,咨询专业律师,了解自己的权益,依法维护自身合法权益。
7、调整心态:面对催收骚扰,调整心态也很重要,不要让催收电话影响到您的正常生活和工作,保持乐观、积极的心态,努力解决问题。
8、寻求帮助:在遇到困难时,可以向亲朋好友寻求帮助,他们可能会给您提供一些建议和解决方案,帮助您度过难关。
面对催收骚扰电话,我们要保持冷静,明确自己的权益,采取合法手段应对,也要积极调整心态,努力解决问题,希望以上建议能对您有所帮助。