最近好多朋友都在问,说网上看到不少关于“平安普惠停息挂账”的消息，有的说能解决债务问题，有的说全是套路，到底是真的还是假的呀？今天就来好好聊聊这个事儿，咱们不绕弯子，直接说清楚。
首先得弄明白,“停息挂账”到底是个啥，就是欠了钱暂时还不上，跟银行或者金融机构商量，先停止计算利息，然后把欠的本金分期慢慢还，这个说法其实最早是针对银行的信用卡逾期，后来慢慢有些网贷平台也参照这个模式来处理，但关键问题来了，平安普惠作为一家持牌的金融机构，它到底认不认“停息挂账”这个操作呢？
先说结论：平安普惠官方并没有“停息挂账”这项明确的业务，但如果你确实遇到了还款困难，可以通过协商的方式申请“个性化分期”或者“延期还款”，这两个概念和“停息挂账”有点像，但具体操作和规则完全不一样，很多人把这三个概念搞混了，所以才容易踩坑。
为啥平安普惠没有“停息挂账”呢？因为它的产品性质决定的，平安普惠主要做的是个人信用贷款、抵押贷款这些，跟信用卡的透支性质不太一样，信用卡逾期后，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》确实有个性化分期的规定，但平安普惠这类贷款机构，更多是依据双方签订的借款合同来执行，合同里一般会写清楚逾期后的利息、违约金怎么计算，所以想直接“停息”，难度确实比较大。
那是不是就没希望了？也不是，如果你现在确实还不上了，可以试试下面这些方法，但前提是你要做好“打持久战”的准备，因为协商过程没那么简单。
第一步,主动联系平安普惠客服，一定是主动联系！别等催收电话打爆了再处理，那样只会更被动，打电话的时候，态度要诚恳，说明自己的困难，比如失业、生病、家庭变故等等，提供一些能证明你困难情况的材料，比如离职证明、医院诊断书、收入证明之类的，客服一开始可能会拒绝，说没有这个政策，你别灰心，多打几次，换不同的人试试，有时候运气也很重要。
第二步,申请“延期还款”或者“分期协商”，如果客服同意协商，可能会给你两个选择：一个是延期一段时间再还，期间可能还是会产生利息；另一个是重新分期，把剩余的本金和利息分摊到更长的时间里，每个月还少一点，这里要注意，重新分期后，总还款额肯定会比原来多，因为利息还是照算的，只是把压力分散开了，有些催收可能会跟你说“可以停息”，但你一定要看清楚协议，是不是真的不收利息了，还是只是把利息算进分期里了。
第三步,保留所有沟通记录，不管是打电话还是发短信，或者线下面谈，一定要保留好证据，电话录音、聊天记录、协议文件，这些都得存好，万一对方反悔或者有违规催收行为，这些都是你**的证据，有些催收可能会说“不今天就上门”，或者“再不还就**你”，别被吓到，正规的催收是有底线的，如果他们有暴力催收或者威胁恐吓的行为，直接向银保监会投诉。
第四步,千万别相信所谓的“代理协商”，网上有很多声称能“专业处理停息挂账”的中介或者个人，说要帮你搞定，然后收你一大笔手续费，这里要提醒大家，这些中介大多不靠谱！他们可能用一些违规手段跟平台协商，比如伪造材料，一旦被平台发现，你的征信会变得更差，甚至可能涉及法律风险，而且就算帮你协商下来了，手续费也高得不划算，自己主动联系平台处理，至少不用花这个冤枉钱。
大家得有个心理准备,协商成功不是一件容易的事，平台肯定会评估你的还款意愿和还款能力，如果你只是单纯想拖着不还，那肯定不行，如果你确实有困难，也愿意每个月还一点，平台才可能会考虑给你协商，而且协商成功后，一定要按时还款，一旦再次逾期，之前谈好的协议就作废了，平台可能会直接要求你一次性还清所有欠款。
最后再强调一下,如果遇到还款困难，一定要积极面对，主动跟平台沟通，不要逃避，也要提高自己的警惕性，别被那些“停息挂账”的虚假宣传骗了，更不要轻易相信中介，维护好自己的征信记录，比什么都重要，希望这些信息能帮到正在为债务发愁的朋友，祝大家都能早日解决问题，生活重回正轨。