在日常生活中，使用自动存款机存款时，有时会遇到机器出现故障，导致存款被吞的情况，遇到这种情况，许多朋友会感到焦虑和不知所措，当存钱被存款机吞掉后，我们该怎么办呢？下面就为大家详细介绍一下解决这一问题的方法。
保持冷静，确认情况
遇到存款被吞的情况，首先要保持冷静，不要慌张，你可以观察存款机是否有故障提示，或者存款机周围是否有工作人员，如果机器出现故障提示，可以按照提示操作；如果周围有工作人员，可以立即向他们求助。
联系银行客服
如果存款机没有故障提示，且周围没有工作人员，你可以使用手机或其他通讯工具，联系对应的银行客服，在通话中，向客服人员说明情况，并提供相关证据，如存款机编号、存款时间、存款金额等，客服人员会根据你提供的信息，帮你查询并处理。
以下是一些具体步骤：
1、记录存款机编号：在存款机附近通常会有一个标有机器编号的标签，记录下这个编号，以便向银行提供。
2、记录存款时间：准确记录存款操作的时间，以便银行查询。
3、保存交易凭证：如果存款机打印了交易凭证，一定要妥善保管，作为后续处理的证据。
等待银行处理
联系银行客服后，银行会对情况进行核实，并尽快为你处理，银行会在1-3个工作日内处理完毕，并将存款退还给你。
以下是一些处理过程中可能发生的事项：
1、银行调查：银行可能会要求你提供身份证件、银行卡等，以便进行身份核实和调查。
2、确认退款方式：银行在处理完毕后，会与你确认退款方式，如转账到你的银行卡等。
如何预防此类问题发生
虽然存款被吞的情况较为罕见，但为了以防万一，以下是一些建议预防此类问题：
1、选择正规金融机构：尽量选择有良好口碑、服务质量高的金融机构，他们的设备维护和客服水平相对较高。
2、检查存款机状态：在使用存款机前，先观察机器是否有故障提示，如发现问题，及时联系工作人员。
以下是一些预防措施：
1、了解存款机操作：在使用存款机前，确保你熟悉操作流程，避免因操作不当导致存款被吞。
2、观察周围环境：在使用存款机时，注意观察周围环境，确保安全。
当存钱被存款机吞掉后，我们应保持冷静，及时联系银行客服，并提供相关证据，银行会为我们处理这一问题，以下是几个关键点：
1、记录存款机编号、存款时间和金额。
2、妥善保管交易凭证。
3、配合银行进行调查，确认退款方式。
通过以上方法，相信大家能够顺利找回被吞的存款，也要提高预防意识，避免此类问题的发生，以下是最后的一些提醒：
1、遇到问题时，不要慌张，按照正确的方法处理。
2、定期关注银行卡余额，确保资金安全。
3、学会保护自己的合法权益，遇到问题时，及时寻求帮助。