当我们在线上购物时，遇到商品配送问题是在所难免的，有朋友向我反映，他在购买全球购骑士卡后，一直没收到实物，这种情况确实让人头疼，那么我们应该如何处理呢？以下是一些建议和解决方法，希望能帮助到有相同困扰的朋友们。
我们要了解全球购骑士卡的购买及配送流程，购买骑士卡后，商家会在1-3个工作日内发货，根据不同的收货地址，配送时间也会有所不同，大部分地区3-5天可以收到，偏远地区可能需要更长时间，如果已经超过了这个时间范围，我们就可以采取以下措施了。
检查订单信息
在收到货物前，我们要确保自己提供的订单信息是准确的，包括收货人姓名、电话、地址等，一旦发现信息有误，应立即联系商家修改，以下是具体步骤：
1、登录购买骑士卡的账号，找到订单详情页面。
2、仔细核对订单信息，如发现错误，及时截图保存。
3、通过官方渠道（如客服电话、在线客服等）联系商家，告知对方需要修改的订单信息。
联系商家查询物流信息
确认订单信息无误后，我们可以联系商家查询物流信息，以下是具体做法：
1、找到商家的客服电话或在线客服，进行咨询。
2、提供订单号，询问物流配送情况。
3、如果客服无法给出明确答复，可以要求他们帮忙催促物流公司。
自行查询物流信息
除了联系商家，我们还可以自行查询物流信息，以下是操作步骤：
1、在订单详情页面找到物流单号。
2、**物流单号，前往相应的物流公司官网或使用第三方物流查询工具。
3、输入物流单号，查询包裹的最新配送状态。
以下是一些可能的原因和解决办法：
1、物流延误：如果物流信息显示包裹一直在运输途中，可能是由于物流公司延误导致的，这时，我们可以耐心等待，同时关注物流信息更新。
以下是一些具体解决方法
1、确认是否为丢件情况
如果长时间未收到货物，且物流信息显示已签收，那么很可能是包裹在运输过程中丢失了，我们应该：
（1）联系快递公司，询问包裹是否确实已送达。
（2）如果快递公司确认丢件，要求他们进行赔偿。
以下是如何操作的详细步骤：
（1）. 准备好物流单号、收货人信息等相关证据。
（2）. 拨打快递公司客服电话，告知对方丢件情况。
（3）. 根据客服指引，提交相关证据，等待赔偿。
2、申请退款或补发
如果确认包裹丢失，我们可以要求商家退款或补发，以下是具体步骤：
（1）联系商家，告知丢件情况，并提供物流单号、物流截图等证据。
（2）要求商家退款或补发。
（3）如果商家不同意，可以申请平台介入，如淘宝、京东等。
3、预防措施
为了避免再次遇到类似问题，我们可以在购物时采取以下预防措施：
（1）选择信誉良好的商家和物流公司。
（2）购买时，选择顺丰、EMS等速度较快的快递公司。
（3）保存好订单信息、物流单号等证据，以便不时之需。
遇到全球购骑士卡一直没有收到的情况，我们首先要保持冷静，按照以上步骤逐一排查问题，相信通过我们的努力，问题总会得到解决的，在此期间，也希望大家能保持耐心，合理**，以下是几个小贴士：
1、与商家或快递公司沟通时，保持礼貌，不要过于激动。
2、了解相关法律法规，维护自己的合法权益。
3、如有需要，可以寻求消费者协会等部门的帮助。
通过以上方法，相信大家能够顺利解决全球购骑士卡未收到的问题，在今后的购物过程中，也希望各位朋友能更加顺利，享受到愉快的购物体验。