在日常生活中，支付宝作为一款广泛使用的支付工具，给我们的生活带来了诸多便利，在使用过程中，也难免会遇到一些问题，当我们发现交易有异常，想要通过支付宝举报投诉时，很多人会关心：如果投诉成立，钱能否退回来呢？下面，我们就来详细探讨一下这个问题。
支付宝举报投诉的流程
我们要了解支付宝举报投诉的流程，当我们发现交易存在问题，如欺诈、虚假交易等，可以登录支付宝APP，找到对应的交易记录，点击“投诉”按钮，根据提示选择投诉原因，提交相关证据，支付宝会在收到投诉后，对投诉内容进行审核。
投诉审核结果及处理
1、投诉不成立：如果支付宝审核后认为投诉内容不符合事实或证据不足，会告知投诉不成立，在这种情况下，交易金额一般不会退还。
2、投诉成立：如果支付宝审核后认为投诉内容属实，会判定投诉成立，钱是否可以退回来呢？以下是详细解答：
投诉成立后的退款情况
1、交易未完成：如果交易尚未完成，支付宝会立即终止交易，并将交易金额退还至原支付账户，这种情况下，退款速度相对较快。
2、交易已完成：对于已完成的交易，退款情况会根据以下几种情况有所不同：
（1）卖家同意退款：如果卖家在投诉成立后同意退款，支付宝会将款项退还至原支付账户，退款时间取决于卖家处理速度和银行转账时间。
（2）卖家不同意退款：如果卖家不同意退款，支付宝会根据投诉原因和证据，进行强制退款，退款时间同样取决于卖家处理速度和银行转账时间。
（3）涉及法律**：如果投诉涉及法律**，支付宝会建议双方通过法律途径解决，在这种情况下，退款可能会需要较长时间。
如何提高投诉成功率
1、提交充分证据：在投诉时，要尽量提交充分、真实的证据，如聊天记录、交易记录、照片等，证据越充分，投诉成功率越高。
2、及时投诉：发现交易异常时，应立即投诉，避免错过最佳处理时间。
3、保持沟通：在投诉过程中，要与支付宝客服保持良好沟通，以便了解投诉进度和结果。
4、配合支付宝调查：在投诉过程中，如果支付宝要求提供更多信息或配合调查，应积极配合，以提高投诉成功率。
注意事项
1、了解支付宝投诉规则：在进行投诉前，要充分了解支付宝的投诉规则，以便更好地维护自己的权益。
2、防止泄露个人信息：在投诉过程中，要注意保护自己的个人信息，避免泄露给不法分子。
3、保持理智：遇到交易**时，要保持理智，合理**，避免采取过激行为。
当我们通过支付宝进行举报投诉时，如果投诉成立，钱是可以退回来的，具体的退款时间和金额，需要根据交易情况及卖家态度来确定，在此过程中，我们要充分了解支付宝的投诉规则，提高投诉成功率，合理维护自己的权益。