在日常生活中，办理银行业务往往需要亲自前往网点，费时又费力，但随着科技的发展，越来越多的银行推出了便捷的语音服务，让客户可以足不出户就能办理业务，建设银行就是其中之一，那么建设银行是否支持通过语音办理业务或向小微提问呢？以下就来详细介绍一下。
建设银行的语音服务
建设银行作为我国的一家大型国有商业银行，始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，为了给客户提供更加便捷、贴心的服务，建设银行推出了语音服务功能，通过这项功能，客户可以随时随地办理银行业务，无需亲自前往网点。
1、如何使用语音服务？
要使用建设银行的语音服务，首先需要下载“建设银行”手机APP，安装完成后，注册并登录账户，点击APP首页的“语音助手”图标，即可进入语音服务界面，客户可以通过语音输入的方式，办理各种业务或咨询相关问题。
2、语音服务能办理哪些业务？
建设银行的语音服务功能十分强大，可以办理以下业务：
（1）查询账户余额、交易明细、信用卡账单等；
（2）转账汇款、缴费充值、购买理财产品等；
（3）办理信用卡申请、激活、挂失、解挂等；
（4）查询各类金融信息，如汇率、利率、股市行情等；
（5）预约网点办理业务、预约取款等。
向小微提问
除了语音服务，建设银行还推出了智能客服“小微”，客户可以通过与小微对话，提问并解决问题。
1、如何向小微提问？
在“建设银行”手机APP中，点击首页的“小微”图标，即可进入对话界面，客户可以直接输入问题，或者通过语音输入的方式提问。
2、小微能解答哪些问题？
小微可以解答关于建设银行的各类问题，包括但不限于以下方面：
（1）账户管理：如何办理开户、销户、挂失、解挂等；
（2）存款业务：定期存款、活期存款的利率及办理流程；
（3）贷款业务：各类贷款的申请条件、还款方式、利率等；
（4）信用卡业务：信用卡申请、激活、还款、积分兑换等；
（5）理财产品：各类理财产品的特点、收益、风险等。
注意事项
虽然建设银行的语音服务和智能客服小微为客户提供了便捷的服务，但在使用过程中，以下注意事项需谨记：
1、保护个人信息：在使用语音服务或与小微对话时，不要透露个人敏感信息，如密码、身份证号等；
2、确认操作无误：在进行业务办理时，要仔细核对信息，确保操作无误；
3、注意安全：在办理涉及资金变动的业务时，要确保手机安全，防止被他人恶意操作。
建设银行确实支持通过语音办理业务或向小微提问，客户只需下载“建设银行”手机APP，即可轻松享受这些便捷服务，在使用过程中，也要注意保护个人信息和资金安全，确保办理业务顺利进行。