在日常生活中，我们经常需要办理各种银行业务，建设银行作为我国的一家大型国有商业银行，提供了丰富多样的金融服务，有些时候我们在办理业务时可能会遇到一些小问题，比如提示输入电话查询密码，不少朋友可能会忘记这个密码，那么遇到这种情况该怎么办呢？以下是一些建议和解决方法。
我们要了解电话查询密码的作用，电话查询密码是建设银行为客户提供的一种安全认证方式，用于客户通过电话银行查询账户信息、办理业务等，忘记电话查询密码可能会影响到我们办理部分业务。
找回电话查询密码的途径
1、短信找回：如果你的手机号码与银行预留的手机号码一致，可以尝试通过短信找回密码，具体操作如下：
（1）拨打建设银行客服热线95533，选择“人工服务”。
（2）向客服人员说明情况，并提供身份证号码、银行**等个人信息。
（3）客服人员核实信息无误后，会发送一条含有临时密码的短信到你的手机上。
（4）收到短信后，按照提示操作，即可使用临时密码办理业务。
2、网上银行找回：如果你开通了建设银行网上银行，也可以通过网上银行找回电话查询密码。
（1）登录建设银行网上银行。
（2）点击“安全中心”或“密码管理”菜单。
（3）选择“电话查询密码找回”或“修改电话查询密码”。
（4）根据页面提示，完成相关操作，即可找回或重置电话查询密码。
无法通过以上方式找回密码怎么办？
1、到网点办理：如果以上方法都无法找回电话查询密码，你可以携带身份证、银行卡到附近的建设银行网点办理。
（1）向工作人员说明情况，并出示身份证、银行卡。
（2）工作人员会核实你的身份信息，帮助你办理电话查询密码重置业务。
（3）按照工作人员的指引，完成相关操作，即可重置电话查询密码。
2、客服协助：你还可以再次拨打建设银行客服热线95533，向客服人员说明无法通过其他途径找回密码的情况，客服人员会为你提供帮助。
如何防止忘记电话查询密码？
1、设置容易记忆的密码：在设置电话查询密码时，尽量选择容易记忆的密码，如生日、纪念日等。
2、定期更改密码：为了提高账户安全性，建议定期更改电话查询密码，更改密码也有助于加深对密码的记忆。
3、备份密码：将电话查询密码记录在安全的地方，如笔记本、手机备忘录等，但要注意保密，避免泄露给他人。
忘记建设银行电话查询密码时，不必过于担心，通过以上方法，相信你能顺利找回或重置密码，在日常生活中，我们要注意保护个人信息，养成良好的密码管理习惯，以确保账户安全。