在日常生活中，信用卡已成为许多人的消费支付工具，而招商银行信用卡因其丰富的功能和优惠活动受到了广大用户的喜爱，在使用过程中，不少持卡人会遇到到期续卡的问题，续卡申请提交后，进度却一直显示为零，究竟是什么原因导致了这种情况呢？以下就为大家详细解答。
招商银行信用卡到期续卡流程
让我们来了解一下招商银行信用卡到期续卡的流程，通常情况下，持卡人在信用卡到期前60天左右，会收到银行寄来的新卡，如果持卡人需要续卡，只需按照以下步骤操作：
1、激活新卡：收到新卡后，按照银行寄来的激活指南进行激活。
2、确认续卡：在激活新卡的过程中，会有是否续卡的选项，选择“是”并按照提示完成后续操作。
3、提交申请：完成确认续卡后，系统会自动提交续卡申请。
4、等待审核：银行会对续卡申请进行审核，审核通过后，新卡将会寄给持卡人。
续卡进度查询无进展的原因
了解了续卡流程后，我们来看看续卡进度查询无进展的原因。
1、申请信息有误
在提交续卡申请时，如果持卡人填写的个人信息、联系方式等有误，可能会导致银行审核不通过，从而使续卡进度无进展，持卡人需重新提交正确的申请信息。
2、邮寄地址问题
持卡人可能更改了邮寄地址，但未及时通知银行，在这种情况下，新卡可能会被寄往错误的地址，导致续卡进度无进展，持卡人应尽快联系银行，提供正确的邮寄地址。
3、银行系统问题
虽然银行系统相对稳定，但也不能排除系统故障的可能，如果银行系统出现问题，可能会导致续卡进度查询无进展，持卡人可以稍等一段时间，再次查询进度。
以下是一些具体的原因和解决方法：
4、信用记录问题
如果持卡人在使用信用卡期间，有逾期还款、欠款等不良信用记录，银行可能会拒绝续卡，持卡人需先解决信用问题，再重新提交续卡申请。
5、证件有效期问题
持卡人的身份证件若在续卡期间过期，也会影响续卡进度，持卡人需及时更新身份证件，并将复印件提交给银行。
6、联系方式变更
如果持卡人的联系方式发生变更，未及时通知银行，可能会导致银行无法联系到持卡人，从而影响续卡进度，建议持卡人及时更新联系方式，确保银行能顺利联系到本人。
如何解决续卡进度无进展的问题
以下是几种解决方法：
1、联系客服
持卡人可以拨打招商银行信用卡客服热线，咨询续卡进度无进展的原因，并根据客服的指引进行相应操作。
2、网上银行查询
登录招商银行网上银行，查看信用卡业务进度，如果发现续卡申请有异常，可以按照提示进行操作。
3、银行网点咨询
持卡人可以前往附近的招商银行网点，向工作人员咨询续卡进度无进展的原因，并寻求解决方案。
4、更新个人信息
检查并更新个人信息，包括身份证件、联系方式、邮寄地址等，确保信息准确无误。
5、耐心等待
如果以上方法都无法解决问题，持卡人可以耐心等待一段时间，通常情况下，银行会在1-2个工作日内完成审核，如果超过这个时间，可以再次联系银行咨询。
招商银行信用卡到期续卡进度无进展的原因有很多，持卡人需根据具体情况采取相应措施，在此过程中，保持与银行的沟通非常重要，以便及时解决问题，希望以上内容能对您有所帮助。