在日常生活中，很多人会遇到金融**问题，这时金融调解电话就显得尤为重要，但有人会疑惑，金融调解电话是不是催收呢？为了帮助大家更好地了解这个问题，下面我将从金融调解的定义、作用以及与催收的区别等方面进行详细解答。
什么是金融调解？
金融调解，是指金融消费者与金融机构在金融交易过程中发生**时，通过第三方机构或个人对**进行调解，以达成双方都能接受的解决方案的一种方式，在我国，金融调解主要由人民银行、银保监会等监管部门设立或指定的调解机构来承担。
金融调解的主要目的是维护金融市场的稳定，保护金融消费者的合法权益，提高金融**解决的效率，它作为一种非诉讼的**解决方式，具有程序简便、成本较低、效率较高等特点。
金融调解电话的作用
1、提供专业咨询：金融调解电话可以为金融消费者提供专业的金融知识咨询，帮助消费者了解金融产品的性质、风险等，避免因信息不对称导致的**。
2、指导**：当金融消费者遇到合法权益受到侵害时，金融调解电话可以指导消费者如何**，提供相关法律法规支持。
3、协调解决**：金融调解电话可以协助金融消费者与金融机构进行沟通，促使双方达成一致，解决**。
金融调解电话与催收的区别
1、性质不同：金融调解电话是一种非诉讼的**解决方式，旨在维护消费者合法权益，提供专业服务，而催收则是金融机构或第三方催收公司对逾期债务进行催讨的行为。
2、目的不同：金融调解电话的目的是解决金融**，维护金融市场稳定；催收的目的是收回逾期债务，降低金融机构的不良贷款率。
以下是金融调解电话与催收的具体区别：
（1）通话内容
金融调解电话：主要涉及金融**的解决，包括**原因、双方诉求、法律法规等。
催收电话：主要涉及债务的催讨，包括债务金额、还款期限、逾期后果等。
（2）沟通方式
金融调解电话：以平等、协商的态度进行沟通，尊重双方意愿，寻求共同解决方案。
催收电话：可能采取较为强硬的态度，要求债务人尽快还款，有时甚至会涉及恐吓、威胁等不当手段。
（3）处理结果
金融调解电话：通过调解，双方达成一致，解决**。
催收电话：债务人偿还债务，或金融机构采取法律手段追讨债务。
如何正确看待金融调解电话？
1、保持理性：遇到金融**时，要保持冷静，理性分析问题，不要将金融调解电话误认为是催收。
2、积极沟通：与金融调解人员沟通时，要如实反映**情况，提供相关证据，以便调解人员作出公正判断。
3、寻求专业帮助：如果金融调解电话无法解决问题，可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径**。
金融调解电话并非催收，它是一种有效的金融**解决方式，遇到金融**时，消费者要正确认识金融调解电话的作用，合理利用这一途径维护自己的合法权益，也要提高自身金融素养，防范金融风险，避免陷入不必要的**。