在金融领域，银监会作为我国银行业监管的重要机构，承担着维护金融市场稳定、保护存款人利益等职责，当借款人与银行之间出现还款问题时，很多人会想了解银监会是否能帮助协商还款，下面，我们就来详细探讨一下这个问题。
银监会的职能定位
银监会，即中国银行业监督管理委员会，是我国银行业的主要监管机构，它的主要职能包括：制定并实施银行业监管规则，对银行业金融机构及其业务活动进行监管，查处违法违规行为，维护银行业合法、稳健运行，银监会负责监管的范围包括银行、信用合作社、信托公司、财务公司等各类银行业金融机构。
银监会是否能帮助协商还款
1、银监会的作用
银监会作为监管机构，其主要职责是监督银行业金融机构的运行，确保金融市场的稳定，当借款人与银行发生还款**时，银监会可以起到一定的协调作用，但其主要职责并非直接介入协商还款。
2、协商还款的途径
（1）与银行沟通：借款人首先应与贷款银行进行充分沟通，说明自己的困难和需求，寻求银行的谅解和支持。
（2）申请调整还款计划：借款人可以根据自己的实际情况，向银行申请调整还款计划，如延长还款期限、降低还款额度等。
（3）第三方调解：如果与银行沟通无效，借款人可以寻求第三方调解，如消费者协会、金融**调解中心等。
（4）银监会协调：在以上途径都无法解决问题时，借款人可以向上级银监会反映情况，寻求协调。
银监会在协商还款过程中的角色
1、提供政策指导：银监会可以为借款人提供相关政策指导，帮助借款人了解金融法律法规，维护自身合法权益。
2、协调解决问题：银监会可以督促银行与借款人进行沟通，协调解决还款问题，但需要注意的是，银监会并不直接参与协商还款的具体事务。
3、监督银行业务：银监会会监督银行在协商还款过程中的业务行为，确保银行依法依规经营。
如何向银监会反映问题
1、准备材料：借款人需要准备相关证据材料，如贷款合同、还款记录、与银行沟通的记录等。
2、书面反映：借款人应以书面形式向银监会反映问题，说明自己的诉求和理由。
3、等待回复：银监会在收到借款人的反映后，会进行核实并督促银行解决问题，借款人需耐心等待回复。
银监会在借款人与银行之间的还款**中，可以起到一定的协调作用，但借款人首先应尽力与银行沟通，寻求解决问题的途径，当确实无法解决时，再寻求银监会的帮助，以下是几点建议：
1、保持良好的沟通态度：借款人在与银行沟通时，要保持冷静、理智，以诚恳的态度说明自己的困难。
2、主动寻求解决方案：借款人应主动提出合理的还款方案，争取银行的同情和支持。
3、妥善保管证据材料：借款人要妥善保管与贷款相关的所有证据材料，以备不时之需。
4、了解金融法律法规：借款人要了解相关金融法律法规，依法维护自身合法权益。
通过以上介绍，相信大家对银监会在协商还款过程中的作用有了更深入的了解，在遇到还款问题时，要积极寻求解决办法，合理利用银监会等监管资源，维护自身合法权益。