在现代社会，网络贷款已经成为很多人解决资金问题的一种途径，逾期还款后，催收电话也成了不少借款人的烦恼，尤其是当催收人员给家人打电话时，借款人往往感到十分焦虑和无助，面对这种情况，我们应该如何应对呢？以下是一些具体的建议和措施。
我们要明确一点，催收人员给家人打电话是违法行为。《中华人民共和国合同法》规定，债务人和债权人之间的债务**，应通过合法途径解决，不得采取暴力、威胁或者其他非法手段，当催收人员给家人打电话时，我们可以采取以下措施：
1、保持冷静，了解情况
遇到催收人员给家人打电话，首先要保持冷静，不要慌张，询问对方是哪家网贷公司，逾期金额是多少，以及为何会给家人打电话，了解清楚情况后，可以更有针对性地解决问题。
2、记录证据
在通话过程中，尽量录音或做好笔记，记录下催收人员的电话号码、公司名称、通话时间等信息，这些证据在后续**过程中会起到关键作用。
3、告知家人实情
向家人说明自己的贷款情况，告诉他们这是非法催收行为，让他们不要过于担心，提醒家人在接到类似电话时，要保持冷静，不要轻易相信对方的话。
4、与催收人员沟通
向催收人员表明自己的还款意愿，说明目前的经济状况，争取他们的理解，明确告知他们给家人打电话是违法行为，要求他们停止这种行为。
5、向相关部门投诉
将收集到的证据整理好后，可以向以下部门投诉：
（1）中国银保监会：负责监督管理金融机构，包括网贷公司，可通过拨打12378进行投诉。
（2）地方金融监管部门：负责本地区金融事务的监管，可通过官方网站、电话等方式进行投诉。
（3）消费者协会：保护消费者合法权益，提供法律咨询和援助，可通过拨打12315进行投诉。
6、法律途径**
如果投诉无效，可以寻求法律途径解决问题，联系专业律师，了解自己的权益，依法**。
7、提高自身信用意识
逾期还款会导致个人信用受损，影响今后的金融活动，我们要提高信用意识，按时还款，避免逾期。
8、谨慎借贷
在借贷时，要充分了解借款利率、还款期限等信息，确保自己有能力按时还款，避免向不正规的网贷平台借款，以免陷入陷阱。
面对网贷催收给家人打电话的情况，我们要保持冷静，依法**，提高自身信用意识，谨慎借贷，避免类似问题再次发生，以下是几点额外的小贴士：
1、及时与借款平台沟通：如果遇到还款困难，要主动与借款平台沟通，寻求延期或分期还款的解决方案。
2、妥善处理个人信息：在申请贷款时，要确保个人信息准确无误，避免因信息泄露导致家人受到骚扰。
3、定期检查个人信用报告：关注自己的信用状况，发现问题及时解决。
通过以上措施，我们可以有效应对网贷催收给家人打电话的问题，维护自身合法权益。