最近不少朋友都在讨论快贷又开始催收了,很多人突然收到催收电话或者短信,心里特别慌,不知道该怎么办,其实遇到这种情况,先别急着害怕,更不要逃避,一步步来处理,问题总能解决,今天就结合大家常遇到的问题,详细说说快贷催收时到底该怎么应对,希望能帮到正在发愁的你。
首先得明确一点,快贷作为一家持牌的消费金融机构,它的催收行为必须在法律允许的范围内,如果催收方式过于激进,比如频繁打电话骚扰、威胁恐吓、泄露个人信息,那本身就是违规的,但反过来讲,如果你确实逾期了,对方作为债权人,有权通过合法途径催促还款,所以第一步,要先搞清楚自己的逾期情况——到底欠了多少钱,逾期了多久,当前有没有产生罚息和违约金,这些信息可以通过快贷官方APP、客服电话或者官方微信公众号查询,一定要认准官方渠道,别轻信陌生号码发来的链接或者二维码,小心被骗。
很多人一接到催收电话就慌了神,对方说什么就信什么,甚至被吓得以贷养贷,结果越陷越深,其实催收人员的很多话术都是有目的性的,今天不还款明天就上门”“再不还就**你”“会影响你子女上学”等等,这里面有些是夸大威胁,有些可能是违规的,真正的上门催收需要满足非常严格的条件,而且必须提前通知,不能随意闯入你的住宅;**也是需要经过法律程序的,不会随便说说就**,所以接到催收电话时,先保持冷静,让对方提供工号、所属公司、催收依据,把通话内容录音保存(提前告知对方你在录音,这是合法的),如果对方言语过激或者威胁你,可以直接挂断,之后向银保监会或者当地金融监管部门投诉。
然后要考虑的是还款能力问题,如果只是暂时遇到困难,不是恶意拖欠,可以主动联系快贷的官方客服,说明自己的实际情况,比如失业、生病、家庭突发变故等,看看能不能协商分期或者延期还款,很多金融机构对于有还款意愿但暂时没能力的用户,是愿意协商的,协商的时候要注意几点:一是态度要诚恳,别找借口;二是提出具体的还款方案,比如每月能还多少,需要多长时间还清;三是最好能提供一些证明材料,比如离职证明、医院诊断书、低收入证明等,增加协商成功的概率,如果协商成功,一定要让对方把协商结果(比如新的还款计划、减免的罚息等)以书面形式或者电子协议发给你,确认后再开始还款,避免后续出现**。
但如果确实短期内完全没有还款能力,而且催收已经影响到正常生活了,比如每天接到几十个电话,甚至打到你的亲戚朋友那里,那就要考虑更周全的应对方式,把所有催收电话的记录保存下来,包括时间、对方号码、催收内容、是否有威胁性语言等,明确告知催收人员,你的联系方式仅限本人,他们无权向第三方透露你的债务情况,如果他们继续骚扰你的亲友,就是违规,你可以投诉甚至**,根据《个人信息保**》和《民法典》,催收机构不得泄露、篡改、非法使用你的个人信息,更不能通过骚扰、恐吓等方式催收。
很多人担心逾期会影响征信,这确实是事实,但也不是没有补救办法,如果逾期时间不长(比如30天内),尽快把欠款还上,然后联系客服说明情况,看能不能申请征信修复(虽然不一定能成功,但可以试试),如果已经逾期较长时间,还清欠款后,保持良好的信用记录,5年后不良记录会自动消除,所以不要因为害怕影响征信就干脆不还,那样只会让情况更糟。
还有一点很重要,千万不要相信所谓的“债务优化”或者“专业催收代理”,那些说可以帮你减免债务、只还本金的中介,绝大多数都是骗子,他们会先让你交手续费、保证金,然后要么直接消失,要么用更激进的方式催收,让你雪上加霜,处理债务问题一定要通过正规渠道,自己主动和金融机构沟通,别走捷径,容易掉坑里。
如果你已经收到了**的传票,那说明对方真的**了,这时候就不能再拖了,要积极应诉,**传票上会有开庭时间、地点和案号,你可以去**查询案件详情,看看对方提供的证据是否充分(比如借款合同、转账记录、催收记录等),如果确实欠款事实存在,可以和对方在庭前调解,争取分期还款;如果对方存在违规催收行为,比如***(年化利率超过24%的部分可以不还),或者催收过程中有违法行为,你可以在法庭上提出反诉,维护自己的合法权益。
也是最重要的一点,调整好自己的心态,遇到债务问题确实压力大,但逃避和焦虑解决不了问题,反而会影响判断力,冷静下来,列出自己的债务清单,分清轻重缓急,优先处理影响征信和催收激烈的债务,同时想办法增加收入,减少不必要的开支,一点点把债务还清,天塌不下来,只要积极面对,总能渡过难关。
快贷催收不可怕,可怕的是你不知道怎么应对,先理清自己的债务情况,然后根据实际情况选择协商、投诉或者应诉,过程中注意保留证据,保护好自己的个人信息,远离骗局,保持冷静,积极处理,相信问题总会有解决的一天。
