在日常生活中，我们经常会遇到各种银行服务费用，其中工行信使费就是一项比较常见的费用，有用户反映工行取消了30元的信使费，那么这部分的费用是否会退回给用户呢？以下就为大家详细介绍关于工行信使费的相关内容。
什么是工行信使费？
工行信使费是指中国工商银行为客户提供纸质对账单、账户余额通知等业务时，所收取的一种服务费用，信使费是根据客户选择的邮寄方式及账单类型来确定的，此前，工行信使费标准为每月30元。
工行信使费取消的原因
近年来，随着科技的发展，电子渠道逐渐成为金融服务的重要途径，为了鼓励客户使用电子渠道，减少纸质账单的使用，工行决定取消信使费，这一举措既符合环保理念，又能降低客户的金融成本。
工行信使费取消后，费用是否会退回？
针对这个问题，我们需要从以下几个方面来分析：
1、取消信使费的具体政策
根据工行官方公告，取消信使费的政策是从某一具体日期开始实施的，对于在此日期之后产生的信使费，工行将不再收取，但已经收取的信使费，原则上不会退回。
2、客户的应对措施
客户在了解到工行取消信使费的政策后，可以采取以下措施：
（1）停止纸质账单邮寄服务：客户可以联系工行客服，申请停止纸质账单的邮寄服务，改为电子账单，这样，客户就可以避免继续支付信使费。
（2）更改账单寄送周期：客户可以将账单寄送周期更改为季度或年度，以降低信使费用。
如何办理信使费相关业务？
1、申请停止纸质账单邮寄服务
客户可以通过以下途径申请停止纸质账单邮寄服务：
（1）拨打工行客服电话：客户可以拨打工行客服电话，告知客服人员需要停止纸质账单邮寄服务，客服人员会协助办理。
（2）网上银行：登录工行网上银行，进入“账户管理”模块，选择“账单服务”，然后根据提示操作停止纸质账单邮寄服务。
（3）手机银行：登录工行手机银行，进入“账户管理”模块，选择“账单服务”，然后根据提示操作停止纸质账单邮寄服务。
2、更改账单寄送周期
客户可以通过以下途径更改账单寄送周期：
（1）拨打工行客服电话：客户可以拨打工行客服电话，告知客服人员需要更改账单寄送周期，客服人员会协助办理。
（2）网上银行：登录工行网上银行，进入“账户管理”模块，选择“账单服务”，然后根据提示操作更改账单寄送周期。
（3）手机银行：登录工行手机银行，进入“账户管理”模块，选择“账单服务”，然后根据提示操作更改账单寄送周期。
注意事项
1、信使费取消政策实施后，客户需注意查看工行官方公告，了解具体实施日期，以便及时调整账单服务。
2、停止纸质账单邮寄服务或更改账单寄送周期后，客户需确保预留的电子邮箱或手机号码准确无误，以便接收电子账单。
3、在办理信使费相关业务时，如有疑问，请及时咨询工行客服。
工行取消信使费是为了让客户享受更便捷、低成本的金融服务，虽然已收取的信使费不会退回，但客户可以通过停止纸质账单邮寄服务或更改账单寄送周期来降低金融成本，在办理相关业务时，请注意查看公告、预留准确的联系方式，并随时咨询工行客服。