华为碎屏险,全称为华为手机碎屏服务宝,是华为官方为用户提供的针对手机屏幕意外损坏的一种保障服务,华为碎屏险的受保范围究竟包括哪些内容呢?下面就为大家详细介绍一下。
我们要明确的是,华为碎屏险是一种附加服务,需要用户在购买手机时或购机后一定时间内(通常为一个月)单独购买,购买了碎屏险的用户,在保险有效期内,若手机屏幕因意外原因造成损坏,可以享受免费维修或更换屏幕的服务。
以下是华为碎屏险的具体受保范围:
1、屏幕意外损坏:包括手机屏幕玻璃、触摸屏、显示屏等部件因意外跌落、碰撞、挤压等原因造成的破裂、漏液、显示异常等问题,需要注意的是,这里的“意外”是指非人为故意造成的损坏,若用户故意损坏屏幕,则不在保障范围内。
2、保修期限:华为碎屏险的保修期限通常为一年,自购买保险之日起计算,在保修期限内,用户可以享受一次免费维修或更换屏幕的服务。
3、适用机型:华为碎屏险适用于华为品牌的大部分手机型号,但部分特殊机型(如折叠屏手机)可能不在保障范围内,用户在购买碎屏险时,需确认自己的手机型号是否支持该服务。
4、服务范围:购买了华为碎屏险的用户,在保险有效期内,可以在全国范围内任意一家华为授权服务网点享受维修服务。
以下是华为碎屏险不受保的范围:
1、人为因素造成的损坏:如手机屏幕因用户故意摔打、挤压、烘烤等行为造成的损坏。
2、自然磨损:手机屏幕因长时间使用而导致的磨损、老化、褪色等问题。
3、非意外损坏:如手机屏幕因进水、腐蚀、静电等非意外原因造成的损坏。
4、非官方维修:用户在非华为授权服务网点进行的维修,导致屏幕损坏或无**常使用。
5、附件损坏:如手机保护膜、手机壳等附件的损坏。
6、间接损失:如因手机屏幕损坏导致的通讯中断、数据丢失等间接损失。
在购买华为碎屏险时,用户需要注意以下几点:
1、购买时间:碎屏险需在购机后一定时间内(通常为一个月)购买,逾期将无法购买。
2、购买渠道:用户可在华为官方商城、华为授权零售店等正规渠道购买碎屏险。
3、服务凭证:在享受维修服务时,用户需提供购买碎屏险的发票、保单以及损坏的手机,若无法提供相关凭证,可能导致无法享受免费维修服务。
4、服务时效:购买了碎屏险的用户,在保险有效期内,只需拨打华为客服电话或通过华为官网、华为APP等渠道预约维修,即可享受快速、便捷的维修服务。
华为碎屏险为用户提供了针对手机屏幕意外损坏的保障,让用户在使用手机过程中更加安心,但在购买和使用过程中,用户还需仔细了解保险条款,确保自己的权益得到保障。