冰雹砸坏车保险公司赔吗?这个问题其实很多车主都遇到过,尤其是夏天雷雨天气多的时候,突然下一场大冰雹,车停在外面被砸得全是坑,看着就心疼,这时候大家第一个想法就是找保险公司,但到底能不能赔?怎么赔?赔多少?这里面门道还挺多的,今天就来好好说道说道。
首先得明确一点,如果你的车只买了交强险,那这种情况肯定是赔不了的,交强险主要赔的是交通事故里造成对方人员伤亡和财产损失的,像这种自然灾害造成的车辆损坏,交强险是不管的,所以要想让保险公司赔付,你的保单里必须有“车辆损失险”,也就是常说的“车损险”,现在车险改革之后,车损险的保障范围扩大了不少,以前需要单独购买的涉水险、自燃险、盗抢险,还有这里说的自然灾害险,基本上都包含在车损险里面了,所以只要你买了车损险,冰雹砸坏车,保险公司是应该赔的。
那具体怎么赔呢?流程其实不复杂,但有些细节要注意,第一步,第一时间给保险公司打电话报案,最好是在冰雹停了之后,车还停在原地的时候就报案,因为保险公司可能会派人到现场查勘,如果你自己把车开走了,尤其是开到修理厂,可能会影响保险公司对原始损失情况的判断,到时候理赔的时候可能会有麻烦,报案的时候,要说清楚出险时间、地点、原因,还有车辆的大概受损情况。
接下来就是等待保险公司安排查勘定损,查勘员会联系你,约定时间查看车辆损失,这时候你要做的就是配合查勘员的工作,把车停在一个方便查看的地方,最好是把车洗干净,这样能更清楚地看到车身上的凹坑和划痕,查勘员会拍照、记录损失情况,然后和你说一个初步的定损金额,这个金额是保险公司根据车辆的受损部位和维修费用来估算的,比如车身钣金、喷漆、换玻璃、换灯具等等,都会包含在内。
这里有个小问题,很多车主会纠结,是保险公司推荐的修理厂好,还是自己去熟悉的修理厂好?其实都可以,如果你选择保险公司的合作修理厂,一般会走“直赔”流程,你不用先垫付维修费用,修理厂会和保险公司直接结算,比较省事,如果你自己去修理厂,可能需要先自己掏钱修好,然后拿着维修发票和保险公司报销,流程上会麻烦一点,不过修理厂的选择主要还是看你自己的信任度,只要是正规修理厂,维修质量有保障就行。
定损金额确定之后,就可以安排维修了,维修期间,如果车辆无法行驶,需要拖车,拖车费用保险公司会不会报销呢?这个要看具体情况,如果是因为冰雹天气导致车辆无法安全行驶,比如车窗玻璃全碎了,你不得不叫拖车,那拖车费用通常是可以包含在理赔范围内的,但最好提前和保险公司确认一下,保留好拖车发票,如果是你自己因为其他原因拖车,可能就不能报销了。
维修完成后,你需要把所有的维修发票、维修清单、零配件更换清单这些材料交给保险公司,然后保险公司会在几个工作日内把赔款打到你指定的银行账户里,整个流程下来,如果顺利的话,大概一周左右就能搞定。
这里有几个坑需要特别注意,不然可能会影响理赔,甚至被保险公司拒赔。
第一个,就是不要私自对车辆进行修复,在保险公司查勘定损之前,千万不要自己找修理厂把凹坑敲回去,或者把换下来的零件扔掉,保险公司查勘的时候需要看到原始的损伤情况,如果你自己动了手脚,他们就无法准确核定损失,可能会拒绝理赔,或者按照你修复后的情况定损,那样你拿到的钱可能还不够修。
第二个,要注意车辆停放的位置,如果你的车是停在地下**或者有遮挡的地方,结果被冰雹砸了,保险公司肯定会赔,但如果是你明知有大冰雹预警,还故意把车停在露天停车场,这种情况就属于“未采取必要防护措施”,保险公司可能会根据具体情况,只承担部分损失,甚至拒赔,遇到恶劣天气预警,尽量把车停到安全的地方,比如地下**、停车场内,或者用车衣盖好,这些都是必要的防护措施。
第三个,免赔额”和“不计免赔险”,有些车险产品会有免赔额,也就是说,损失在一定金额以下,保险公司是不赔的,超过这个部分才赔,比如免赔额是500元,你的车维修花了300元,那保险公司就不赔;如果花了800元,那保险公司就赔300元,不过现在大部分车损险都会附加“不计免赔险”,买了这个险种之后,保险公司就会100%赔付,你自己不用承担免赔部分,所以买车险的时候,这个险种最好加上,能省不少事。
第四个,如果冰雹还造成了其他损失,比如车里的物品被砸坏,或者因为冰雹导致车辆碰撞到其他物体,这些怎么赔?车里的物品如果价值不高,一般不建议单独理赔,因为可能会影响下一年的保费,但如果价值比较高,比如电脑、乐器等,可以单独向保险公司报案,这部分属于“车上责任险”的保障范围,需要看你有没有买这个险种,如果是碰撞到其他物体,造成第三方财产损失,那就属于“第三者责任险”的赔付范围了,同样需要看你有没有买这个险种。
还有一点,就是冰雹灾害的认定,有时候下的是冰雹还是 hail(冰粒),可能会有争议,如果是单纯的冰雹,那肯定属于自然灾害;但如果是夹杂着冰粒的暴雨,可能就不一定了,不过一般来说,只要当地气象部门发布了冰雹预警,或者有明显的冰雹灾害记录,保险公司都会认可,如果遇到这种情况,可以留意一下当地新闻或者气象部门的信息,保留好相关证据。
理赔的时候,车辆的折旧问题也是很多人关心的,比如车被砸了,虽然修好了,但车价肯定会受影响,这部分损失保险公司会不会赔?答案是,车损险是按照实际维修费用来赔付的,不会考虑车辆的折旧损失,也就是说,你花了多少钱修车,保险公司就赔多少钱,不会因为车贬值了就多赔你一点,如果你买了“车辆贬值损失险”(这个险种比较少见,一般需要单独购买),那可能会得到一些补偿,但大部分情况下,折旧损失是需要车主自己承担的。
再说说理赔时效的问题,车辆出险后,最好在48小时内向保险公司报案,虽然现在很多公司放宽了时间,但越早报案越好,以免因为时间过长导致证据丢失,影响理赔,如果拖了很久才报案,保险公司可能会怀疑你是故意制造事故,到时候调查起来会很麻烦。
还有,如果冰雹灾害比较大,很多车同时被砸,保险公司可能会忙不过来,定损的时间可能会延长,这时候车主需要耐心等待,不要催得太紧,以免影响服务质量,也要保管好自己的车辆,避免二次损伤,比如下雨天把车窗关好,不要让雨水进入车内造成内饰损坏。
再提醒一下大家,买车险的时候不要只看价格,保障范围和售后服务也很重要,有些便宜的保险,可能把一些重要的险种都省略了,到时候真出了事,想赔都赔不了,在购买车损险的时候,最好问清楚都包含哪些保障,有没有免赔额,以及理赔流程是怎样的,选择一个适合自己的保险方案。
冰雹砸坏车,只要你买了车损险,并且按照正常的流程报案、定损、维修,保险公司是会赔付的,但一定要注意细节,避免因为一些小失误导致理赔失败,希望这些信息能帮到有需要的人,也希望大家的车辆都能平平安安,少出事故。
