最近好多朋友都在问,平安保险那个用来报销的app到底叫什么名字啊？确实，现在保险公司的服务越来越线上化了，各种app层出不穷，有时候还真容易搞混，别着急，今天我就给大家好好说道说道平安保险的报销app，顺便也聊聊怎么用它来顺利办理报销手续，省得大家跑冤枉路。
最最核心的答案就是,平安保险目前主推的、功能最全面的报销类app，它的名字叫做“平安金管家”，这个名字可能大家听起来有点耳熟，没错，它就是平安集团整合了众多服务功能之后打造的一款一站式综合金融生活服务app，你可别小看它，它不仅仅是一个报销工具，简直就像一个你的“随身平安小助手”，里面能做的事情可多了去了，除了“平安金管家”，针对一些特定的保险产品或者服务场景，平安可能还会有一些辅助的小程序或者子入口，但“平安金管家”绝对是核心中的核心，是你办理报销业务的首选。
这个“平安金管家”app具体怎么用呢？它里面关于报销的功能藏在哪里呢？别急，我一步一步给你拆解，你首先得在手机的应用商店，比如苹果的App Store或者安卓的应用市场，搜索“平安金管家”，找到那个官方的、带有平安logo的app下载安装好，安装好之后，用你的平安保险投保时留下的手机号码进行注册和登录，如果之前没注册过，按照提示操作也很简单，实名认证一下，绑定你的身份证信息，这样才能确保是你本人在操作，保障账户安全。
登录成功之后,你就会看到app的主界面了，这个界面设计得还挺直观的，下面通常会有几个主要的栏目，首页”、“我的”、“保障”、“理财”之类的，咱们要找的报销功能，主要藏在“保障”这个板块里面，你点击进入“保障”，往下拉一拉，就能看到很多跟你的保险相关的信息了，这里会显示你名下的平安保险保单，比如医疗险、意外险等等，找到你想报销的那份保单，点击进去。
进入保单详情页面后,仔细看看，一般会有一个“理赔服务”或者“理赔申请”的按钮，这个就是咱们要找的报销入口了，点进去之后，系统会引导你进行理赔报案，如果你的医疗行为已经发生，比如住院了或者看病了，那最好在出院后尽快报案，这样保险公司能更早地介入处理，报案的时候，你需要填写一些基本信息，比如被保险人的信息、出险的时间、地点、大致的病情描述等等，这些信息一定要如实填写，不然可能会影响后续的审核进度。
报案完成之后,就到了最关键的一步——上传理赔资料，这部分是报销流程中非常重要的一环，资料准备得齐全、清晰，能大大提高报销的效率，你需要准备哪些资料呢？这个得根据你具体的保险类型和出险情况来定，常见的必备资料包括：第一，理赔申请表，有些app里可以直接在线填写并提交，有些可能需要你下载打印出来填写好再拍照上传。第二，身份证明文件，被保险人的身份证正反面照片，如果是未成年人，可能还需要提供监护人的身份证和关系证明。第三，医疗相关文件，这个是最核心的，包括医院的诊断证明书、出院小结、住院病历（如果住院的话）、门诊病历、医疗费用发票原件（这个非常重要，是报销金额的依据）、费用明细清单（上面会列明具体的检查、药品、治疗项目等），如果是在药店买的药，还需要药店的发票和处方笺。第四，如果是因为意外事故导致的，可能还需要提供意外事故证明，比如交通事故责任认定书、公安机关出具的证明等。第五，银行账户信息，用于接收保险公司报销的款项，一般是被保险人本人的银行卡。
把这些资料都准备好之后,就在app的指定页面，按照提示一项一项地上传照片，拍照的时候一定要注意光线充足，确保照片清晰、完整，没有反光，关键信息比如印章、金额、日期都要看得清楚，上传完之后，仔细检查一遍，确认没有遗漏或者错误，然后提交申请。
提交申请之后,你就等着保险公司审核吧，审核过程中，如果保险公司觉得你的资料有什么不清楚或者需要补充的地方，他们会在app里给你发消息，或者通过电话联系你，到时候按照他们的要求补充好资料就行，整个审核进度你也可以在app的“理赔记录”或者“我的理赔”里面实时查看，非常方便，一旦审核通过，报销款项就会打到你之前绑定的银行账户上。
除了上面说的这种自己主动申请报销的方式,平安金管家”app里还会有一些更便捷的服务，如果你是在平安合作的医院就诊，有些医院支持“直付”或者“快赔”服务，意思就是你在出院结算的时候，符合条件的医疗费用保险公司会直接和医院结算，你只需要支付自己需要承担的那部分就行，不需要自己先垫付一大笔钱，然后再回来报销，这样能省去不少麻烦，具体哪些医院有这个服务，你可以在“平安金管家”app里查询一下，或者咨询平安的客服。
“平安金管家”app还有一些贴心的功能，比如你可以设置家庭成员的保单管理，方便你同时查看家人的保险信息和理赔状态；里面还会有一些健康资讯、养生知识什么的，也算是个额外的福利，如果你在使用app的过程中遇到任何问题，比如不知道怎么操作、资料怎么准备、理赔进度到哪一步了，都可以直接在app里找到在线客服进行咨询，或者拨打平安保险的官方客服电话进行求助。
“平安金管家”这个app对于平安保险的客户来说，真的是一个非常实用的工具，它把原本可能需要线下跑腿、填表、等待的繁琐报销流程，大部分都搬到了线上，让你足不出户就能完成理赔申请和资料提交，省时又省力，虽然一开始可能需要花点时间熟悉一下操作流程，但只要你按照步骤来，仔细准备资料，其实还是很简单的，希望今天的介绍能帮到那些还在为报销发愁的朋友，大家赶紧去下载试试吧，让“平安金管家”成为你保险理赔路上的好帮手！