很多家长在给孩子买了平安保险的儿童险之后，都会遇到一个问题：到底怎么报销啊？别急，今天就来手把手教你怎么操作，保证让你一看就懂,少走弯路。
你得搞清楚，平安儿童险的报销主要分两种情况：一种是社保范围内的费用报销，另一种是商业保险的理赔报销，这两者的流程和所需材料不太一样,得分开说。
先走社保报销（如果孩子有社保的话）
咱们国家的基本医保是基础，所以不管有没有商业保险，看病都得先刷社保卡,报销流程大概是这样的：
- 就医时带齐材料：孩子社保卡、户口本、家长身份证，这些是必须的，去医院之前最好先打个电话问问医院是不是平安保险的合作定点医院，如果是的话，报销会更方便,流程也更简单。
- 在医院结算窗口办理：看完病，拿着医生开的处方和检查单去缴费窗口，告诉工作人员你要用社保卡结算，社保会先报销一部分费用，剩下的自费部分,才是你的商业保险要报销的部分。
- 保留好所有单据：社保报销后，医院会给你一张费用结算单，上面会详细列出社保报销了多少钱，个人自付了多少钱，这张单子非常重要，一定要和病历本、诊断证明、发票原件、处方单、检查报告单等所有材料一起收好,这些都是后面商业保险理赔的关键凭证。
平安儿童险商业保险报销流程
社保报销完剩下的部分，就可以找平安保险报销了,具体步骤如下：
报案：这是第一步，也是非常重要的一步，你得尽快通知平安保险，他们才会启动理赔程序,报案方式有好几种：
- 电话报案：直接拨打平安保险的全国统一客服电话，根据语音提示转接人工服务，告诉客服你要报案，并说明孩子的基本情况、出险原因（比如生病还是意外受伤）、在哪家医院看的病等等,客服会指导你后续操作。
- 线上报案：现在很多人喜欢用手机操作，你可以下载平安保险的官方APP，平安金管家”，或者在微信、支付宝里找到平安保险的服务入口，按照提示填写报案信息上传照片，这种方式比较方便,还能实时查看理赔进度。
- 代理人报案：如果你是通过平安保险的业务员买的保险，可以直接联系你的代理人,让他帮你报案。
准备理赔材料：报案之后，保险公司会告诉你需要准备哪些材料，儿童险理赔需要以下这些（具体以保险公司要求为准）：
- 理赔申请书：这个可以在平安官网下载打印，也可以去线下网点领取，需要投保人（也就是家长）签字。
- 身份证明材料：孩子和投保人的身份证、户口本复印件，如果孩子还没办身份证,户口本就行。
- 医疗相关材料：这部分是核心，包括病历本、诊断证明书、出院小结、医疗费用发票原件（社保报销后拿回的那联）、费用明细清单、处方单、检查报告单等等,所有医院的盖章都不能少。
- 银行卡信息：提供一张投保人名下的银行卡复印件,用于接收理赔款。
- 关系证明：如果孩子和投保人不是直系亲属（比如爷爷奶奶给孙子买保险），可能需要提供关系证明,比如出生证明。
- 其他材料：如果是意外伤害，可能还需要意外事故证明，比如派出所的事故认定书、学校或单位出具的证明等，如果是重大疾病,可能需要病理诊断报告等。
提交理赔材料：材料准备好之后，就可以提交给保险公司了,提交方式也有几种：
- 邮寄：把所有材料的复印件（有些需要原件，比如发票，最好提前和保险公司确认清楚）邮寄到平安保险指定的理赔地址。
- 线下提交：去平安保险的线下服务网点，把材料当面交给工作人员,他们会给你一个受理回执。
- 线上上传：如果你用的是平安金管家APP，可以直接在线拍照上传所有材料的照片,非常方便快捷。
等待审核与理赔款到账：材料提交上去之后，保险公司会进行审核，审核通过后，理赔款会很快打到你的银行卡上，审核时间一般是3-5个工作日，材料齐全、情况简单的话会更快，如果材料有问题,保险公司会通知你补充材料。
一些注意事项
- 注意报销范围：平安儿童险的保险合同里会明确写清楚哪些费用可以报，哪些不能报，一些进口药、自费项目、既往症等可能不在报销范围内,买保险的时候一定要看清楚条款。
- 注意报销时效：一般的医疗费用报销，从出院之日起2年内都可以申请报案和理赔，但最好还是尽快办理,拖得太久材料容易丢失。
- 如实告知：在报案和填写理赔申请书的时候，一定要如实告知孩子的情况，不要隐瞒，否则会影响理赔,甚至可能导致保险合同失效。
- 保留好所有复印件：提交给保险公司的材料，自己最好也留一套复印件,以备不时之需。
- 咨询专业人士：如果觉得理赔流程太复杂，或者对条款理解不清楚，可以拨打平安保险的客服电话咨询，或者联系你的保险代理人,他们会给你专业的指导。
平安儿童险的报销流程并不复杂，只要按照步骤来，材料准备齐全，一般都能顺利拿到理赔款，给孩子买保险就是为了多一份保障，遇到问题不要慌，及时联系保险公司，他们会有专人协助你处理，希望今天的分享能帮到各位家长,让孩子的医疗保障之路更加顺畅。