95586这个电话号码,相信不少朋友都接到过，或者至少在手机来电显示上见过它，很多人第一反应可能是：“这是哪个银行的电话啊？是诈骗电话吗？需不需要接？”这个号码背后有它明确的归属和固定的用途，搞清楚了这些，你就不会再对它感到困惑了。
要回答“95586是哪个银行电话”这个问题，最直接的答案就是：95586是中国工商银行的官方客服热线，没错，就是我们常说的“工行”这家全国性的大型商业银行，工商银行作为全球资产规模最大的银行，拥有海量的个人客户和对公客户，为了给这些客户提供便捷、高效的服务，设立了统一的客户服务号码，95586就是其中之一。
这个95586热线具体能提供哪些服务呢？它的功能可不少，几乎涵盖了你在日常使用工行银行卡和账户时可能遇到的大部分非交易性咨询和操作需求，最基本的就是账户查询，你可以通过这个电话查询你的银行卡余额、近期发生的交易明细、账户积分情况等等，出门在外，不方便上网或者找不到ATM机的时候，打个电话就能知道自己的钱花在哪里了，还剩多少，非常方便。
转账汇款也是95586的一项重要功能，你可以通过电话银行进行实时转账，无论是转到本行其他账户，还是跨行转账，都能操作，不过需要注意的是，通过电话银行进行大额转账或者跨行转账，通常需要你事先在银行柜台或者网上银行开通相应的权限，并且可能需要通过U盾、密码器等工具进行身份验证，以确保资金安全，对于一些小额的、符合银行安全标准的转账，可能只需要通过语音提示输入密码就能完成。
挂失与临时冻结服务，如果你的银行卡或者存折不小心丢了，或者怀疑自己的账户信息可能已经泄露，面临被盗刷的风险，第一时间拨打95586是最明智的选择，你可以通过语音服务或者人工客服快速办理口头挂失，这样你的账户就会被临时冻结，不法分子就无法再用你的卡进行交易了，口头挂失通常有一定的有效期，比如5天，你需要在有效期内携带有效身份证件到银行网点办理正式的书面挂失，才能彻底解决问题。
除了这些核心业务,95586还提供很多增值服务，比如信用卡相关服务，如果你使用的是工商银行的信用卡，那么95586也是你主要的客服渠道，你可以通过它查询信用卡账单、还款日、最低还款额、可用额度，申请调整额度，办理分期业务，报告信用卡丢失，咨询积分兑换等等，工行信用卡的用户对这个号码应该不会陌生。
还有理财产品咨询，工行代销各种各样的理财产品，从稳健型的理财基金到高风险的股票型基金，种类繁多，如果你对某款产品感兴趣，但又不太了解具体细节，可以先拨打95586咨询客服人员，他们会为你介绍产品的风险等级、投资方向、预期收益、赎回规则等关键信息。
个人贷款服务也能在这里办理，比如查询你的房贷、车贷等贷款的剩余本金、应还利息、还款计划，或者咨询提前还款的相关事宜，复杂的贷款申请流程还是需要你到银行网点去办理，但日常的查询和一些初步的咨询，95586完全可以胜任。
对于企业用户来说,95586同样提供对公业务服务，比如查询公司账户的流水、办理转账汇款、咨询代发工资业务、了解企业贷款产品等等，虽然很多复杂的企业业务需要通过专门的客户经理或者企业网上银行来处理，但95586作为总客服，仍然是企业客户获取信息和初步办理业务的重要入口。
了解了95586的这么多功能,接下来就要谈谈大家最关心的安全问题了，既然是银行的官方电话，那它肯定是正规的，不是诈骗电话，这并不意味着你接到所有显示为95586的电话都可以毫无防备地接听，并且按照对方的指示操作，这里有一个非常重要的点需要大家注意：银行的工作人员，包括95586的客服人员，绝对不会通过电话主动向你索要银行卡密码、短信验证码、身份证号码、银行卡有效期等敏感信息。
如果你接到一个自称是95586工作人员的电话,告诉你你的账户涉嫌洗钱、需要冻结、或者有什么“快捷理赔”、“提升额度”的业务，要求你提供上述敏感信息，或者让你点击一个不明链接，或者让你到一个指定的网站上进行操作，那100%是诈骗电话，真正的银行客服，只有在你主动拨打电话，并且为了验证你的身份，才会要求你提供一些非敏感的信息，比如你的银行**、身份证号后几位、或者通过你的手机银行APP扫码等方式进行验证，绝对不会在主动呼入的电话中索要密码和验证码。
当你接到一个陌生号码,对方声称自己是95586，并且涉及上述敏感操作时，最好的办法就是：立即挂断电话，你自己找到一张工行的银行卡，或者工行的官方APP，主动拨打95586这个官方客服电话，向真正的客服人员核实情况，如果确实有问题，工行的客服会告诉你如何处理，这样就能有效避免上当受骗。
如何才能准确地辨别来电的真伪呢？认准官方号码，95586是工行全国统一的客服热线，任何地区的来电显示都应该是这个号码，或者经过银行官方认证的短号码。保持警惕，任何涉及到“账户异常”、“中奖”、“退款”、“提升额度”等听起来好得不像话的电话，都要提高警惕。不透露信息，牢记银行索要密码和验证码是“红线”，谁提都不要信。主动核实，挂断可疑电话后，自己主动拨打官方客服电话进行确认，这是最稳妥的方法。
除了传统的电话服务,现在很多银行都推出了自己的手机银行APP和微信公众号，功能也越来越强大，很多以前需要打电话或者去网点办理的业务，现在都可以在手机上轻松完成，比如查询余额、转账、挂失、买理财、还信用卡等等，都非常方便快捷，对于年轻人来说，可能更习惯使用手机银行，对于一些不擅长使用智能手机的老年朋友，或者在手机没电、没有网络等特殊情况下，95586这个电话热线就显得尤为重要了，它就像一个24小时在线的银行柜台，随时为你提供服务。
95586是中国工商银行非常重要且官方的客户服务渠道,它的存在极大地便利了广大客户办理各项银行业务，只要我们清楚地了解它的功能和用途，并且牢记防范电信诈骗的基本原则，就完全可以放心地使用它，让它成为我们日常生活中管理金融资产的好帮手，下次再看到95586这个来电显示，你就可以从容不迫地接听，或者根据自己的需要，主动拨打它，享受工行带来的专业、便捷的服务了。