在现代社会，越来越多的人选择使用手机银行购买理财产品，因其方便、快捷、操作简单，有些朋友在使用建行手机银行购买理财产品时，发现没有购买记录或单子，这究竟是怎么回事呢？下面就为大家详细解答这个问题。
我们需要了解，建行手机银行是一款非常便捷的金融服务平台，提供了丰富的理财产品供客户选择，当我们通过手机银行购买理财产品时，一般情况下，系统会自动生成购买记录，以下是没有单子可能的原因及解决办法：
查询方式不当
1、检查查询时间范围：我们可能没有注意到查询时间范围的选择，如果时间范围设置不当，可能导致无法查到购买记录，请确保查询时间范围包含您购买理财产品的日期。
2、检查理财产品类型：建行手机银行提供了多种理财产品，包括定期理财、活期理财等，如果查询时未选择正确的理财产品类型，也可能导致查询不到购买记录。
系统原因
1、数据同步问题：在使用手机银行购买理财产品后，系统需要一定时间进行数据同步，如果数据同步出现问题，可能导致购买记录暂时无法显示，您可以尝试以下方法：
（1）重启手机，确保手机网络正常。
（2）更新建行手机银行APP至最新版本。
（3）清除手机缓存，重新登录建行手机银行。
2、系统故障：如果建行手机银行系统出现故障，也可能导致购买记录无法显示，这种情况下，您可以联系建行客服，了解系统故障情况及修复进度。
操作失误
1、未完成购买：在购买理财产品的过程中，如果因为操作失误或网络问题导致购买未完成，系统可能不会生成购买记录，您可以重新购买理财产品。
2、误操作删除：在查看购买记录时，如果不小心删除了记录，可能导致无法查到购买信息，建议您在操作时谨慎小心，避免误删。
以下是一些常见问题和解决方法：
1、Q：为什么我在购买理财产品后，立即查询却没有购买记录？
A：这可能是因为系统数据同步需要一定时间，您可以等待一段时间后再次查询，或者尝试重启手机、更新APP等方法。
2、Q：我在购买理财产品时，选择了定期自动续购，为什么没有购买记录？
A：定期自动续购的理财产品，购买记录可能会在续购成功后显示，您可以检查续购日期，确认是否已到续购时间。
3、Q：我通过建行手机银行购买的理财产品，可以在柜台查询到购买记录吗？
A：可以，您可以在建行任意网点柜台，出示有效身份证件，由工作人员帮您查询购买记录。
以下是一些建议，帮助您更好地使用建行手机银行购买理财产品：
1、充分了解理财产品：在购买理财产品前，请仔细阅读产品说明书，了解产品类型、期限、预期收益率等信息。
2、确保手机网络稳定：在购买理财产品时，请确保手机网络稳定，避免因网络问题导致购买失败。
3、定期查看购买记录：购买理财产品后，建议您定期查看购买记录，以便了解投资状况。
4、注意账户安全：在使用建行手机银行时，请妥善保管好您的账户信息，避免泄露给他人。
建行手机银行购买理财产品没有单子的情况，可能是由于查询方式不当、系统原因或操作失误等原因造成的，了解这些原因后，相信您已经知道如何解决这个问题，在使用建行手机银行购买理财产品时，请注意以上事项，确保投资安全，如有疑问，请随时联系建行客服，我们将竭诚为您服务。