平安保险作为我国知名的保险公司，为广大车主提供了全方位的保障服务，在众多服务中，道路救援服务是车主们非常关心的一项，平安保险的道路救援服务是否是24小时的呢？以下就为大家详细介绍平安保险道路救援服务的相关内容。
平安保险道路救援服务概述
平安保险道路救援服务，是专门为车主提供的一种应急保障服务，当车主在行驶过程中，车辆出现故障或事故，无**常行驶时，可以申请道路救援，这项服务旨在帮助车主解决突发状况，确保行车安全。
道路救援服务范围
平安保险的道路救援服务范围较广，包括但不限于以下几种情况：
1、车辆故障：如发动机故障、电路故障、轮胎故障等。
2、车辆事故：如碰撞、翻车、坠崖等。
3、车辆燃油耗尽：无法继续行驶时，可提供紧急送油服务。
4、车辆钥匙丢失或损坏：协助车主解锁或更换钥匙。
24小时道路救援服务
是的，平安保险的道路救援服务是24小时全天候提供的，无论何时何地，只要车主遇到上述问题，都可以拨打平安保险客服电话，申请道路救援服务，以下是关于24小时服务的详细说明：
1、不限时间：无论白天还是夜晚，平安保险都会为车主提供及时的道路救援服务。
2、不限地点：全国范围内（除港澳台地区），平安保险的道路救援服务均可覆盖。
3、及时响应：接到车主救援申请后，平安保险会尽快安排救援人员赶赴现场。
如何申请道路救援服务
当车主遇到需要救援的情况时，可以按照以下步骤申请道路救援服务：
1、拨打平安保险客服电话：400-889-5518。
2、按照语音提示，选择“道路救援”服务。
3、根据客服人员的提示，提供相关信息，如车牌号、故障地点、联系方式等。
4、客服人员会根据车主提供的信息，安排救援人员赶赴现场。
道路救援服务费用
关于道路救援服务的费用，平安保险会根据车主购买的保险产品和实际救援情况来收取，以下是一些常见情况的费用说明：
1、保险期内：如果车主的保险尚在有效期内，且购买了相应的救援服务，一般情况下，救援费用会由保险公司承担。
2、保险期外：如果车主的保险已过期，或未购买相应的救援服务，那么救援费用需车主自行承担。
注意事项
1、申请救援时，请确保车辆处于安全地带，避免影响交通。
2、在等待救援过程中，请保持手机畅通，以便与救援人员保持联系。
3、遇到紧急情况，请首先确保人身安全。
平安保险的道路救援服务确实为24小时全天候提供，为广大车主提供了便捷、及时的救援保障，在行车过程中，如遇到突发状况，请及时拨打平安保险客服电话，申请道路救援服务。