在电子商务日益发展的今天，网上购物已成为人们日常生活的一部分，而在网购过程中，订单险作为一种保障消费者权益的保险产品，也越来越受到大家的关注，关于订单险运费由谁承担的问题，很多消费者还存在疑惑，下面就为大家详细解答一下这个问题。
什么是订单险？
订单险，全称为“退货运费险”，是保险公司针对网络购物推出的一种保险产品，当买家在购物过程中，对所购买的商品不满意，需要退货时，订单险可以承担退货运费，从而降低买家的损失。
订单险的投保人和受益人
订单险的投保人是卖家，即在电商平台开设店铺的商家，卖家为了提高消费者的购物体验，吸引更多顾客，会选择为订单投保，而订单险的受益人则是买家，即在电商平台购买商品的消费者。
订单险运费谁承担？
1、买家发起退货时
当买家对购买的商品不满意，发起退货请求时，如果订单险有效，那么退货运费将由保险公司承担，这里需要注意的是，买家需按照卖家指定的退货流程进行操作，否则可能导致订单险无法生效。
2、卖家发起退货时
在某些情况下，卖家可能会主动发起退货，如商品质量问题、发错货等，退货运费由卖家承担，与订单险无关。
3、以下情况订单险不承担运费
（1）买家因个人喜好、尺寸不合适等原因退货，且未选择“七天无理由退货”服务；
（2）买家在申请退货时，未按照卖家指定的退货流程操作，导致订单险无法生效；
（3）买家在购买商品时，未选择购买订单险。
如何申请订单险理赔？
1、买家在发起退货请求后，需在电商平台提交订单险理赔申请。
2、保险公司会在规定时间内审核理赔申请，确认无误后，将理赔款项支付给买家。
3、买家在收到理赔款项后，需按照约定将商品退回给卖家。
常见问题解答
1、订单险理赔金额是多少？
订单险理赔金额一般与实际运费相等，但不超过保险公司规定的最高理赔限额。
2、订单险理赔需要多久？
订单险理赔周期为3-5个工作日，但具体时间可能会因保险公司和理赔申请情况而有所不同。
3、订单险可以多次理赔吗？
订单险的有效期为一次购物过程，即从买家购买商品到确认收货为止，在此期间，如果买家需要多次退货，每次退货都可以申请订单险理赔。
4、订单险是否支持跨平台理赔？
订单险仅支持同一电商平台内的理赔，如果买家在多个平台购买商品，需分别购买订单险。
通过以上介绍，相信大家对订单险运费由谁承担的问题已有了清晰的认识，在网购过程中，了解订单险的相关知识，有助于我们更好地维护自己的权益，也要注意遵守电商平台的规则，合理使用订单险，为自己带来便利。