哎哟，各位淘宝的亲们，是不是也经常遇到这种情况：兴冲冲地拍下一件衣服，满怀期待地等快递，结果收到货一试，不是码数不合适就是颜色和图片差了十万八千里，心里那个郁闷啊！退货吧，又心疼那点运费，毕竟白花花的银子就这么没了，这时候，咱们淘宝的“退货运费险”可就派上大用场了！但问题来了，这运费险到底怎么退呢？流程是不是很复杂？今天我就以一个老淘客的经验，手把手地教大家，保你看完就懂,轻松搞定运费报销！
咱们得搞明白，什么是退货运费险，它就是你买商品的时候，花几毛钱或者一两块钱买的一份“保险”，万一你最后决定退货，保险公司（通常是保险公司和淘宝合作的平台）就会根据你退货时实际产生的运费，给你报销一部分或者全部，这不就等于把你的退货成本降到最低了吗？简直是网购小能手们的福音！
这运费险的报销流程到底是怎样的呢？别急,咱们一步一步来。
第一步：确认你的订单购买了退货运费险
这虽然是废话，但也是最关键的一步，你下单的时候，商品页面或者结算页面，通常会有一个选项，让你勾选“购买退货运费险”，如果你当时手快没勾，或者这个商品本身就没这个选项，那后面就没戏了，下单前一定要留意一下，运费险分为两种，一种是“卖家赠送”的，一种是“自己购买”的，这两种在理赔的时候，规则上可能会有细微差别,但大体流程是一样的。
第二步：正常申请退货退款
当你决定要退货之后，不要自己傻乎乎地把快递寄出去就完事了，正确的操作是，在淘宝订单详情页面，找到“退款/退货”按钮，点击进去，你需要填写退款金额、退款原因，并且选择“退货”，退款原因一定要选对，尺码不符”、“色差”、“商品描述不符”等等，选择一个最贴近你实际情况的，填写完信息后，提交申请,等待卖家同意。
这里有个小技巧，有些卖家处理退货申请很快，有些可能比较慢，甚至不通过，如果卖家不通过，你可以尝试通过淘宝客服介入来处理，但只要你的退货理由是站得住脚的,一般问题不大。
第三步：把货寄回去，并保留好所有凭证！
这是整个流程中最最最重要的一环，没有之一！卖家同意了你的退货申请后，你就可以把商品打包好，寄回去了，寄快递的时候,有几个地方一定要注意：
- 选择快递公司：最好选择和淘宝合作的快递公司，比如中通、圆通、申通、韵达这些，因为淘宝系统有时候会自动识别这些快递的物流信息，理赔起来会更方便快捷，如果你家附近只有顺丰或者邮政，那也没关系，只要是正规的快递公司就行,只是可能需要你手动上传一些信息。
- 保留好快递底单：把快递员给你的那个寄件底单，也就是运单号，一定要拍照保存好！这是你寄出商品的铁证！
- 保留好支付凭证：如果你是当场付现金给快递员，那最好让他给你开个收据，如果是线上支付，比如支付宝、微信支付，那支付成功的截图一定要留好！这个是你支付了运费的直接证据！
- 打包时最好录个视频：从打包商品开始，到封箱，再到贴快递单，整个过程都录个视频，这样万一在运输过程中商品丢了或者快递公司耍赖,你也有证据证明你是已经把商品寄出去了。
第四步：在淘宝后台填写退货物流信息并上传凭证
寄出快递后，不要以为就没事了，你需要在淘宝的退款/退货页面，找到“填写退货物流信息”这一栏，把你刚刚寄出去的快递单号填进去，填完之后，淘宝系统会显示“等待卖家确认收货”。
卖家收到货，检查无误后，会在淘宝上点击“确认收货”，这时候，你的退款流程就进入到了运费险理赔的阶段，如果你的运费险是“卖家赠送”的，有些卖家可能会直接把运费和你的货款一起退给你，但如果是“自己购买”的，或者卖家没有主动报销,你就需要自己动手了。
第五步：主动申请运费险理赔
当卖家确认收货后，过个一两天，你就可以去申请运费险理赔了，理赔入口通常在“我的淘宝”-“我的订单”里，找到那个已经完成的退货订单，点击进去，应该就能看到“申请运费险理赔”的按钮。
点击进去后，系统会自动识别你退货时填写的物流信息，你需要上传你之前保存好的“运费支付凭证”，也就是快递底单的照片或者支付截图，上传凭证后，提交申请,等待保险公司的审核。
保险公司审核一般很快，快的几分钟，慢的可能一两天，审核通过后，理赔的款项就会直接打到你的支付宝账户里，通常会有一个短信通知你，这笔钱就是你之前支付运费的报销款,是不是很方便？
还有一些常见问题，大家也得注意一下：
- 运费能报多少？ 这不是固定的，保险公司会根据你退货的快递重量、体积、寄往的地区，以及你购买的运费险的保额来综合计算，是按实际运费的一定比例来赔付，或者有固定的赔付档位，有些运费险可能会规定一个最高赔付金额，比如10块、15块之类的,超出部分就需要自己承担了。
- 如果退货是卖家的责任，运费险还用吗？ 当然用！而且在这种情况下，运费险赔付给你之后，你还可以再向卖家追讨这部分运费,卖家有责任承担因商品问题导致你退货产生的所有费用。
- 如果我自己想反悔，不想要这个商品了，能报运费险吗？ 这种情况通常是可以的，只要你是在“七天无理由退货”的期限内，并且商品完好不影响二次销售，就可以正常申请运费险理赔，有些特殊商品，比如定制类、生鲜类、内衣类等，可能不支持七天无理由退货,自然也就没法用运费险了。
- 我把商品寄丢了，能理赔吗？ 基本上不能，运费险理赔的前提是“成功退货”，也就是卖家已经收到了你退回的商品，如果你寄丢了，那首先你得和快递公司或者卖家协商解决商品和运费的问题,和运费险就没关系了。
- 我买了好几件商品，都一起退了，怎么理赔？ 如果你这几件商品都买了运费险，你可以合并寄回，然后在理赔的时候，把总的运费凭证上传,系统会根据你的保额和实际情况进行赔付。
淘宝退货运费险真的是咱们网购党的一大福利，花小钱办大事，能为我们省下不少不必要的开支，只要咱们按照正常的退货流程来，把该保留的凭证都保留好，理赔过程其实一点都不复杂，希望我今天说的这些，能帮到各位在淘宝上买买买的亲们！以后再遇到不满意的商品，就大胆地去退货吧,有运费险给你兜着呢！