自己因为头痛去医院检查,医生诊断为“血管性头痛”,后来想通过保险报销或者申请理赔,结果却被保险公司拒赔了,这时候心里肯定会很疑惑:“医生明明写的就是这个病名,为什么保险不给赔呢?”其实这里面涉及不少保险条款和医学知识的问题,今天就来详细说说这个事儿。
首先得明白,保险公司在理赔的时候,不是只看医生诊断那么简单的,他们会重点看几个方面:这个病是不是在保障范围内,有没有达到理赔的标准,还有投保的时候有没有如实告知,血管性头痛这个名字听起来挺专业的,但在保险条款里可能并不直接对应“可理赔”的疾病。
先说说什么是血管性头痛,这类头痛主要是因为血管的舒缩功能出了问题,比如血管突然收缩或者扩张,导致大脑供血异常,从而引发头痛,常见的偏头痛其实就属于血管性头痛的一种,医生在写诊断的时候,可能会根据患者的症状和检查结果,直接写“血管性头痛”或者“偏头痛”,但保险公司的重疾险或者医疗险里,通常不会单独把“血管性头痛”列为保障对象。
那重疾险一般保哪些疾病呢?比如恶性肿瘤、急性心肌梗死、脑中风后遗症这些,这些疾病都有明确的诊断标准,比如脑中风后遗症,要求疾病确诊后180天 still 存在神经系统后遗症,而且要符合肢体机能、语言能力等具体的障碍程度,而血管性头痛,除非它引发了非常严重的并发症,比如脑梗塞、脑出血,并且这些并发症达到了重疾的标准,否则很难直接理赔,普通的血管性头痛,就算诊断明确,也不太可能符合理重疾险的理赔条件。
再说说医疗险,医疗险主要是报销住院期间的治疗费用,但同样有前提,如果因为血管性头痛住院,治疗费用是合理的,而且没有涉及既往症的问题,那医疗险可能会报销,但这里有个关键点:如果以前就有头痛病史,投保的时候没有如实告知,那保险公司可能会以“未如实告知”为由拒赔,很多人可能觉得头痛不是什么大病,投保的时候没说,结果后来住院了,保险公司查到之前的就诊记录,就会拒赔。
血管性头痛的诊断本身也可能存在争议,有时候医生写的“血管性头痛”可能只是初步诊断,后续检查发现其实是其他原因引起的头痛,比如紧张性头痛、高血压性头痛,甚至是颅内肿瘤,如果最终的诊断和血管性头痛不符,那理赔就更没戏了,而且保险公司在理赔调查的时候,可能会要求提供完整的病历资料,包括门诊病历、住院病历、检查报告等等,如果这些资料里显示头痛反复发作,早就该治疗却没治疗,或者投保前就有相关症状,那拒赔的可能性就很大。
还有一点要注意的是,保险条款里的“疾病定义”和医生的“临床诊断”可能不完全一致,医生从临床角度出发,根据患者的症状和检查结果给出诊断,而保险公司的条款是严格界定的,必须符合条款里的每一个条件才能理赔,比如有些重疾险对“脑炎后遗症”有要求,必须是因为病毒、细菌等感染引起的脑炎,并且留下了后遗症,如果是血管性头痛引发的脑部炎症,可能就不符合这个定义。
那如果真的因为血管性头痛被拒赔了,该怎么办呢?首先不要慌,仔细看看保险合同,看看拒赔的理由是什么,如果是觉得不符合疾病定义,可以找专业的保险顾问或者律师咨询,看看有没有争取的空间,如果是涉及如实告知的问题,那就要看看投保的时候有没有故意隐瞒,如果有,那确实比较难处理,但如果只是无心之失,比如觉得头痛不算大病,那可以尝试和保险公司沟通,提供补充材料,证明自己没有故意隐瞒。
其实为了避免这种情况,投保的时候一定要如实告知健康情况,就算只是偶尔头痛,也要在健康告知里写清楚,不要觉得是小问题就不说,保险公司会根据告知的情况来评估是否承保,或者加费承保,甚至除外责任,如果如实告知了,以后理赔的时候就不会因为这个理由被拒赔。
平时也要注意保留好病历资料,特别是门诊病历,上面记录了症状、诊断和治疗方案,这些都是理赔的重要依据,如果因为头痛住院,住院病历里的入院记录、出院小结、检查报告都要保存好,以备理赔的时候提交给保险公司。
血管性头痛保险会不会拒赔,要看具体情况,如果只是普通的头痛,没有达到重疾的标准,医疗险也能报销,那一般没问题,但如果涉及重疾理赔,或者投保的时候没有如实告知,那拒赔的可能性就比较大了,所以在买保险的时候,一定要仔细阅读条款,如实告知健康情况,这样才能在出险的时候顺利拿到理赔款。
