很多人买了平安人寿的保险之后,时间一长可能就把保单号给忘了,这时候想查询保单信息就会有点犯难,其实查询平安人寿保单号的方法还挺多的,今天就给大家详细说说几种常用的途径,总有一种适合你。
首先最方便快捷的方式,肯定是通过平安人寿的官方微信公众号来查询,现在几乎人人都有微信,关注公众号也特别简单,你先在微信里搜索“平安人寿”或者“平安金管家”这两个公众号,认准那个有官方认证标识的,别点错了山寨账号,关注之后,点击公众号底部的菜单栏,一般会有“我的保单”或者类似的选项,点击进去之后按照提示绑定身份信息,通常需要输入身份证号和手机号,这些信息都是你投保的时候留的,确保准确就行,绑定成功之后,你的所有保单信息就会显示出来了,找到你想查询的那份保单,保单号清清楚楚地列在上面,还能看到保单的基本信息、缴费情况什么的,特别方便,而且这个方法不用下载APP,直接在微信里就能操作,对于平时不怎么用手机APP的人来说特别友好。
如果你平时习惯用手机APP,那平安人寿的“平安金管家”APP绝对是首选,这个APP功能很强大,不光能查保单号,还能办理很多保险业务,你可以在手机的应用商店搜索“平安金管家”下载安装,下载之后用你的身份证号和手机号注册登录,登录后找到“我的保单”这个模块,进去之后就能看到你名下所有的平安人寿保单了,这里不仅能直接看到保单号,还能下载电子保单,电子保单和纸质保单具有同等法律效力,需要的时候直接从APP里下载打印就行,特别省事,而且APP里还有保单贷款、生存金领取这些常用功能的快捷入口,以后有其他业务办理需求也不用再跑营业厅了。
除了线上查询,线下渠道也是很多人常用的方式,你可以直接去平安人寿的线下服务网点,比如各地的分支机构或者营业部,去之前最好先打个电话确认一下营业时间,带上投保人的身份证原件,如果是代办的话,代办人也需要带自己的身份证和投保人的身份证原件,还有授权委托书,到了营业厅之后,找到柜台工作人员,告诉他们你要查询保单号,把身份证交给他们,工作人员通过系统就能帮你查到保单信息,还会给你打印一份保单信息摘要,上面有保单号,如果你觉得纸质保单容易丢,也可以当场申请补打一份纸质保单,不过可能会有少量手续费,具体可以问一下工作人员,线下查询的好处是能面对面沟通,有什么不懂的问题可以直接问工作人员,他们会给你详细解答。
还有一种比较传统但也很可靠的方式,就是拨打平安人寿的官方客服电话,平安人寿的客服热线是95511,这个电话24小时都有人工服务,你拨打过去之后,根据语音提示转到人工服务,然后告诉客服你要查询保单号,客服人员会先核实你的身份,一般会问你的身份证号、手机号、投保时的一些基本信息,确认是你本人之后,就会帮你查询保单信息,并把保单号告诉你,如果你需要的话,还可以让客服把保单信息通过短信发送到你的手机上,这样你就能随时保存查看了,不过打电话查询的时候要注意,周围环境最好安静一点,方便回答客服的问题,也能准确听到客服告诉你的保单号。
现在很多人可能已经不记得纸质保单放哪了,但如果你家里还留着平安人寿的纸质保单,那最简单的方法就是直接翻找纸质保单,纸质保单的第一页或者显眼的位置一般都会印着保单号,通常是数字和字母组合的一串代码,如果你找到了纸质保单,不仅能直接看到保单号,还能把保单上的其他重要信息也核对一下,比如保险期限、缴费期限、受益人这些信息,确保保单信息准确无误,不过纸质保单容易丢失或者损坏,建议找到保单号之后,最好还是通过线上渠道把电子保单下载保存一份,这样更安全。
还有一种情况,可能是你通过平安人寿的业务员买的保险,这种情况下可以直接联系给你办理业务的那位业务员,业务员手里一般会有客户的保单信息,你把你的身份证号和手机号告诉业务员,他们就能帮你查到保单号,而且业务员对你购买的保险产品比较了解,有什么关于保单的问题也可以直接问他们,能给你更专业的解答,不过要注意,最好是联系你当初购买保险的那位业务员,如果是其他业务员可能无法直接查询到你的信息。
如果你是通过公司统一购买的团体保险,查询保单号的方式可能和个人保险有点不一样,你可以联系你们公司的HR或者负责保险事务的同事,让他们提供团体保险的保单信息,团体保险一般会有一个总的保单号,下面会包含所有参保人员的个人信息,你可以通过总保单号找到你个人的那份保单信息。
查询平安人寿保单号的方法有很多种,线上有微信公众号、APP,线下有营业厅,还有客服电话、纸质保单和业务员这些途径,你可以根据自己的习惯和实际情况选择最方便的方式查询,不管用哪种方法,都要注意保护好个人身份信息,不要把保单号随便告诉陌生人,以免造成不必要的麻烦,希望这些方法能帮到你,让你轻松查到自己的保单号。
