异地出险理赔到底方不方便?这可能是很多车主最关心的问题了,毕竟谁也不能保证自己永远只在本地开车,今天就来好好聊聊这个话题,从实际操作流程、可能遇到的问题以及一些实用建议几个方面给大家详细说道说道,看完你就心里有底了。
先说说异地出险理赔的基本流程,其实现在车险理赔早就不是以前那种“回老家才能办”的麻烦事了,基本上全国通赔已经成了主流保险公司的标配,假设你在外地开车不小心剐蹭了,第一步肯定是立刻打保险公司电话报案,现在很多APP也能直接在线报案,把事故时间、地点、大概情况说清楚,他们会告诉你接下来该怎么做,如果是轻微事故,没有人员伤亡,责任也比较明确,现在很多地方都支持“快处快赔”,交警会在线定责,你拍几张现场照片上传,保险公司审核通过后就能直接修车,修完把发票什么的寄回去就行,不用来回跑。
但如果事故比较严重,比如两车追尾需要定损,或者涉及到人伤,那流程会稍微复杂一点,这时候保险公司一般会派当地的查勘员到现场,或者让你把车开到他们合作的修理厂,这里有个小细节要注意,异地合作的修理厂可能不如本地4S店熟悉你车的型号,特别是对于一些豪华品牌或者特殊车型,建议提前问清楚保险公司能不能去指定修理厂,虽然可能会慢一点,但修车质量更有保障,定损环节其实和本地差别不大,查勘员会根据车辆损伤情况核定价格,你只需要确认好维修方案和费用就行,如果有争议当时就要提出来,别等修完了再说。
很多人担心异地理赔会不会拖很久,影响用车,这个问题得分情况看,现在小额理赔(比如几千块以下)很多保险公司都能做到3个工作日内到账,前提是你把所有材料准备齐全,材料主要包括事故认定书、维修发票、维修清单、银行卡复印件这些,如果是人伤事故,还需要医疗费发票、病历什么的,现在很多保险公司支持线上提交材料,拍照上传就行,不用邮寄纸质文件,能省不少事,但如果是大额理赔或者涉及第三方责任,可能需要的时间会长一些,毕竟保险公司要核实各种信息,这个过程可能需要一两周甚至更久。
异地理赔最容易出问题的环节,可能就是责任认定和沟通成本了,如果在人生地不熟的地方遇到对方耍赖,或者交警责任划分有争议,这时候一定要保留好所有证据,比如行车记录仪视频、现场目击证人联系方式,和保险公司沟通的时候最好每次都有记录,电话录音或者保存聊天记录,万一后续有**能作为依据,还有一点要注意,有些保险公司在异地理赔时会扣除一定比例的免赔额,或者只报销基本维修费用,那些“原厂件”和“进口件”可能不给报,这个在买车险的时候就要问清楚,别等出险了才发现条款里有坑。
其实想让异地理赔更顺利,提前做好功课很重要,比如平时就把保险公司的报案电话、APP下载好,放在手机里容易找到的位置,买车险的时候尽量选择服务网点多的公司,这样无论跑到哪个城市,都能找到线下服务点,还有就是别为了省钱只买交强险,商业险里的“车损险”和“第三者责任险”一定要买足,特别是第三者责任险,建议至少买到200万额度,异地出险万一撞了豪车或者造成人伤,这点钱能顶大用。
最后提醒大家一句,异地出险后千万别私了,特别是对方让你给现金赔偿的情况,很多车主觉得私了省事,结果回去找保险公司理赔,因为没有事故认定书,保险公司根本不赔,最后只能自己吃亏,还有那种“小刮蹭不要紧,明年保费涨更多”的想法也不对,现在车险改革后,理赔次数对保费的影响其实没那么大,但该报的还是要报,不然自己修车更亏。
现在的异地车险理赔已经比方便很多了,只要事故不复杂,材料准备齐全,基本都能顺利解决,但“方便”不代表“随便”,开车上路还是安全第一,遵守交通规则,避免事故才是最省心的办法,毕竟再好的理赔服务,也比不上平平安安开车回家对吧?
