最近不少朋友都在问,说自己在国寿e宝上设置了还款，可到了还款日一看，账户里的钱明明是够的，怎么就没有成功扣款呢？这事儿确实挺让人着急的，毕竟要是没及时还上，万一影响了信用记录可就麻烦了，其实啊，国寿e宝还款没扣款的原因可能挺多的，咱们今天就一条一条捋清楚，帮你把问题找出来。
第一步：先看看是不是“假性”成功设置了还款
很多人可能以为在国寿e宝里随便点了一下“设置还款”就万事大吉了，其实这里面门道不少，首先你得确认，你到底是设置了“自动还款”还是“手动还款”，如果你只是选了手动还款，那到了还款日肯定不会自动扣，你得自己主动去操作，怎么判断呢？你打开国寿e宝APP，找到“我的”或者“账户设置”里的“还款管理”，看看还款方式后面写的是“自动扣款”还是“手动还款”，要是显示的是手动，那问题就出在这儿了，你得赶紧在还款日之前手动把钱还上。
还有一种情况,就是你可能设置了自动还款，但银行卡信息没填对，或者银行卡状态有问题，比如你绑定的银行卡是不是已经过期了？是不是被挂失了？或者银行卡里预留的手机号是不是换了，导致银行那边没法给你发扣款验证码？这些细节都可能导致扣款失败，你最好去国寿e宝的“银行卡管理”里，把那张绑定的银行卡重新核对一遍，看看**、户名、手机号有没有错，最好解绑了再重新绑定一次，确保信息是最新的。
第二步：检查账户余额和还款金额是否“达标”
就算你设置了自动还款,银行卡也没问题，还有一种可能就是钱不够，这里说的“不够”，可能不只是指你账户里显示的余额，还得算上手续费和其他费用，比如你本来要还1000块，但银行卡里只有950块，那肯定扣不了，还有，有些产品可能会有提前还款的手续费，或者逾期后的违约金，这些费用也得算进去，不然总金额不够，扣款也会失败。
你还得看看国寿e宝账户里的“可用余额”是不是真的够，有时候你账户里可能有一笔钱正在“冻结”状态，比如你之前买了个理财，还没到期，或者你之前申请了一笔提现，钱还没回到银行卡，这些钱都是不能用来还款的，你得去“资产”或者“余额明细”里查清楚，到底有多少钱是“可用”的，确保这个数字大于你要还的总金额。
第三步：看看还款日是不是“踩点”或者“过时”
很多人喜欢在还款日当天才去操作,其实这风险挺大的，银行扣款一般都有个时间范围，比如有的银行是早上9点到晚上8点，有的可能是凌晨0点到晚上10点，如果你在还款日当天的晚上11点才去手动还款，那可能银行系统已经停止当天的扣款任务了，这笔钱就得算到下个月，还可能产生逾期。
还有,有些产品的还款日是按照自然月计算的，比如每个月的10号，但有些可能是按照你借款那天算的，比如你1月15号借的钱，那还款日可能就是每个月的15号，你得搞清楚你的具体还款日是哪一天，最好提前一两天就把钱准备好，或者设置一个还款提醒，别等到最后一刻才想起来，如果你是设置了自动还款，那最好在还款日的前一天晚上，就把银行卡里的余额补足，避免因为银行系统延迟或者夜间维护导致扣款失败。
第四步：系统问题和网络延迟也得考虑进去
问题可能不在你这边,而是在国寿e宝或者银行那边，比如国寿eAPP系统正在升级维护，或者银行系统出现了临时故障，这时候扣款就会失败，这种情况下，一般过一段时间就会恢复正常，你可以先等个一两个小时，再去看看还款状态有没有更新，如果还是不行，那最好联系一下国寿e宝的客服，问问是不是系统出了问题。
还有一种可能就是网络延迟,比如你在手动还款的时候，点击了“确认还款”，但网络突然断了，你以为成功了，其实后台可能根本没收到你的指令，这时候你可以去“还款记录”里看看，有没有这笔还款记录，如果没有，那很可能就是网络问题，你再重新操作一次，最好在Wi-Fi环境下操作，或者换个网络试试。
第五步：产品类型和还款规则有没有搞混
国寿e宝上可能有很多不同的产品,比如保险产品、理财产品和借贷产品，每种产品的还款规则可能都不一样，比如有些保险产品是期缴的，到期后自动从账户里扣费；有些借贷产品是到期一次性还本付息；有些是分期还款，每个月还一部分本金加利息，你得搞清楚你到底用的是哪种产品，它的还款方式是什么，扣款周期是多久，别把不同产品的还款规则搞混了，导致以为没扣款，其实只是还没到扣款时间。
遇到问题别自己瞎猜，赶紧找客服
如果以上这些情况你都排查过了,还是没有找到原因，那最好的办法就是直接联系国寿e宝的官方客服，你可以通过APP里的“在线客服”功能，或者拨打客服电话，把你的问题说清楚，客服会让你提供一些信息，比如你的身份证号、银行**、产品名称、还款日期等等，他们会帮你后台查询扣款失败的具体原因，如果是系统问题，他们会帮你处理；如果是你的信息或者余额问题，他们会告诉你怎么修改，千万别自己瞎猜，或者一直等下去，万一真的逾期了，影响可就大了。
啊,国寿e宝还款没扣款的原因可能有很多，从设置问题到余额问题，再到系统问题，都有可能，你只要按照我说的这些方法，一步一步仔细排查，总能找到问题所在，平时用国寿e宝的时候，也要多留意账户信息和还款提醒，养成定期检查的好习惯，这样就能避免很多不必要的麻烦了。