在日常生活中，我们经常会使用银行账户进行各种资金操作，为了及时了解账户资金变动情况，很多人会选择开通账户变动通知服务，有时候我们会遇到一个问题：明明已经开通了账户变动通知，但发生资金变动时却收不到短信，针对建设银行用户提出的这个问题，下面就来详细介绍一下可能的原因及解决办法。
我们需要了解建设银行账户变动通知服务的设置流程，用户可以通过以下几种方式开通账户变动通知：
1、网上银行：登录建设银行网上银行，进入“消息服务”或“短信通知”菜单，按照提示操作开通。
2、手机银行：打开建设银行手机银行APP，找到“消息服务”或“短信通知”模块，根据提示开通。
3、客户端：通过建设银行客户端，点击“我的账户”，选择“账户设置”，进入“消息通知”进行设置。
在确认已经开通了账户变动通知后，以下是一些可能导致收不到短信的原因：
1、手机号码错误：在开通账户变动通知时，如果填写的手机号码有误，自然无法收到短信，请检查网上银行、手机银行等渠道中预留的手机号码是否正确。
2、短信通道拥堵：在高峰时段，短信通道可能会出现拥堵，导致短信发送延迟或失败，这种情况一般属于暂时性的，可以稍后再次尝试。
3、短信被拦截：部分手机安全软件可能会将银行短信识别为垃圾短信并进行拦截，请检查手机安全软件的设置，确保建设银行短信不被拦截。
以下是一些具体的解决办法：
检查手机号码
1、登录建设银行网上银行，进入“个人资料”或“账户管理”菜单，查看预留的手机号码是否正确。
2、打开建设银行手机银行APP，点击“我的”或“个人中心”，查看预留的手机号码是否正确。
若发现手机号码有误，请及时更正，以下是更改手机号码的步骤：
1、网上银行：登录建设银行网上银行，找到“账户管理”或“个人资料”菜单，点击“修改手机号码”，按提示操作。
2、手机银行：打开建设银行手机银行APP，进入“我的”或“个人中心”，点击“修改手机号码”，按提示操作。
检查短信通道
如果确认手机号码无误，但仍未收到短信，可以尝试以下操作：
1、删除手机安全软件：暂时卸载手机上的安全软件，观察是否能够收到短信。
2、重启手机：有时候手机系统出现故障，重启手机可以解决问题。
联系银行客服
如果以上方法都无法解决问题，可以直接联系建设银行客服，以下是联系方式：
1、官方客服电话：拨打建设银行官方客服电话，咨询相关问题。
2、在线客服：登录建设银行网上银行或手机银行，点击“在线客服”进行咨询。
在联系客服时，请提供以下信息以便客服为您解决问题：
1、身份证号码：用于验证身份。
2、账户号码：便于客服查询账户信息。
3、预留手机号码：便于客服检查短信发送情况。
遇到建设银行账户变动通知收不到短信的情况时，不要慌张，通过以上方法，相信您一定能找到问题所在并解决，在此过程中，保持与银行客服的沟通非常重要，以便及时获取帮助，希望这些建议能对您有所帮助。