当我们在使用平安财富宝进行升级时，有时会遇到一些问题，比如原资金信息不见了，遇到这种情况，我们该怎么办呢？以下是一份详细介绍，希望能帮助到大家。
我们要确认一下资金信息不见的原因，这可能是由以下几种情况导致的：
1、系统升级过程中数据同步出现异常；
2、用户操作失误，如误删数据、未正确备份等；
3、账户存在安全问题，如被盗用、密码泄露等。
我们可以采取以下措施来解决资金信息不见的问题：
检查系统升级进度
1、打开平安财富宝APP，进入“我的”页面，查看是否有升级提示。
2、如果有升级提示，按照提示完成升级操作，升级过程中，确保手机网络畅通，不要中断升级过程。
3、升级完成后，重新登录APP，查看资金信息是否恢复。
联系客服咨询
1、如果升级后资金信息仍未恢复，可以拨打平安财富宝客服电话进行咨询。
2、客服人员会核实您的身份信息，了解您遇到的问题，并为您解答。
3、如果客服无法解决您的问题，他们会将问题反馈给技术部门，尽快为您处理。
自助操作找回资金信息
1、进入平安财富宝APP，点击“我的”-“设置”-“账户安全”。
2、在“账户安全”页面，找到“找回资金信息”选项，点击进入。
3、根据页面提示，输入相关信息，完成找回操作。
以下是一些具体的步骤和注意事项：
1、确保手机号码、身份证号码等信息正确无误。
2、如果忘记密码，可以通过短信验证码或人工客服找回。
3、在找回过程中，如遇到问题，可再次联系客服寻求帮助。
备份重要信息
为了避免类似问题再次发生，建议大家在升级前对重要信息进行备份，以下是一些建议：
1、在电脑上登录平安财富宝网页版，将资金信息导出备份。
2、使用手机截图功能，将重要页面截图保存。
3、定期查看账户信息，确保数据安全。
以下是一些预防措施：
1、设置复杂的密码，提高账户安全性。
2、不要将密码告知他人，避免账户被盗用。
3、定期修改密码，确保账户安全。
当我们在使用平安财富宝升级时遇到资金信息不见的问题，不要慌张，通过以上方法，我们可以尝试找回资金信息，也要注意备份重要信息，提高账户安全性，防止类似问题再次发生。
在此过程中，如果遇到任何困难，都可以寻求客服的帮助，相信通过我们的共同努力，一定能够顺利解决问题，希望大家在使用平安财富宝时，能够更加顺利、安心地管理自己的财富。