国寿e宝是中国人寿保险公司推出的一款便捷的保险服务软件,用户可以通过它进行保单查询、保全变更、交费等服务,用户可能需要变更交费账号,那么如何才能在国寿e宝上完成这一操作呢?以下将详细介绍在国寿e宝上变更交费账号的步骤。
我们需要确保手机上已安装国寿e宝APP,并且已经完成注册和登录,以下是具体的变更步骤:
打开国寿e宝APP,进入主界面
在手机上找到国寿e宝APP的图标,点击打开,进入APP后,可以看到主界面有“保单服务”、“在线理赔”、“客户服务”等模块,我们首先需要进入“保单服务”模块。
选择需要变更交费账号的保单
在“保单服务”模块中,会显示您名下的所有保单,找到需要变更交费账号的保单,点击进入保单详情页面。
点击“保全变更”
在保单详情页面,找到“保全变更”选项,并点击进入,这里需要注意的是,不同险种的保单可能在页面布局上有所不同,但“保全变更”选项一般都很容易找到。
选择“变更交费账号”
在“保全变更”页面,会列出可以进行的变更项目,如变更受益人、变更联系方式等,我们选择“变更交费账号”。
填写新交费账号信息
在选择“变更交费账号”后,页面会跳转到信息填写页面,根据提示,填写新的交费账号信息,包括开户银行、银行账号、账户名称等,在填写过程中,务必确保信息准确无误。
上传相关资料
为了验证身份,需要上传相关资料,需要上传的资料包括:身份证正反面照片、银行卡正面照片以及手持身份证和银行卡的照片,上传完毕后,点击“提交审核”。
等待审核
提交审核后,国寿e宝的工作人员会对变更申请进行审核,审核时间为1-3个工作日,在审核期间,您可以随时登录国寿e宝APP查看审核进度。
审核通过,完成变更
一旦审核通过,新的交费账号就会生效,您可以再次进入“保单服务”模块,查看保单详情,确认交费账号已变更。
通过以上步骤,我们就完成了在国寿e宝上变更交费账号的操作,需要注意的是,在变更过程中,如遇到任何问题,可以点击APP内的“在线客服”寻求帮助。
为了确保变更过程顺利进行,以下是一些注意事项:
1、在填写新交费账号信息时,务必确保信息准确无误,以免影响后续交费。
2、上传的资料需清晰可见,不得有遮挡或模糊不清的情况。
3、在审核期间,保持手机畅通,以便国寿e宝的工作人员在必要时与您联系。
4、若在变更过程中遇到问题,及时寻求在线客服的帮助,以免耽误时间。
5、变更交费账号后,注意查看保单详情,确认变更已生效。
遵循以上步骤和注意事项,相信您可以在国寿e宝上轻松完成交费账号的变更,祝您使用愉快!
