悟空保上买的保险从哪里查?这个问题困扰了不少朋友,毕竟保险买了之后,后续的查询、理赔都离不开保单信息,别担心,今天就给大家详细说说,怎么查你在悟空保上买的保险,各种方法都给你列出来,总有一款适合你。
你得明白一个事儿,悟空保其实是个互联网保险平台,它本身不是保险公司,而是帮保险公司卖保险的“中介”,你买的保单,最终的承保公司是那些正规的保险公司,比如平安、人寿、太平洋这些,查保单的时候,很多时候是直接查承保公司的系统,或者通过一些统一的平台来查。
最直接、最常用的方法,肯定是去“悟空保”的官方App或者微信公众号里查,如果你当初是通过App买的,那现在打开App,一般右下角或者个人中心里,都有“我的保单”或者“类似名字的入口,点进去之后,如果你之前登录过,并且授权过,应该就能直接看到你买的所有保险了,这里会显示保单号、保险公司、保障期限、保费这些基本信息,如果你是通过微信公众号买的,比如关注了“悟空保”的官方公众号,那就在公众号菜单栏里找“我的保单”或者“服务中心”之类的选项,进去之后按提示操作,也能找到,这个方法的好处是,不用记那么多保险公司,所有在悟空保买的,理论上都能在这个地方汇总查到,比较方便。
但是呢,有时候可能会遇到一些小问题,比如手机换了,App登录不上;或者悟空保的App更新了,原来的入口找不到了;再或者,你不太确定到底在悟空保买了哪些保险,想再核实一下,这时候,就得换个思路了,直接找“保险公司”本身。
怎么找保险公司呢?你买保险的时候,保单上肯定会有承保公司的名字,中国人寿保险股份有限公司”、“中国平安财产保险股份有限公司”等等,找到这个名字之后,你就去应用商店搜索这家保险公司的官方App,下载下来,用你买保险时留的手机号,或者身份证号注册登录一下,登录进去之后,一般都会有“我的保单”或者“电子保单”功能,点进去就能看到了,比如你买的是平安的寿险,那就下载“平安金管家”或者“平安好生活”App;如果是太平洋财险的,就下载“太平洋保险”App,这个方法虽然可能需要下载好几个App,但是最权威,因为数据直接来自保险公司,不会出错,以后要理赔、要办理保全业务(比如改联系方式、续交保费),也是通过保险公司的App或者客服最方便。
除了保险公司自己的App,还有一个非常实用的方法,就是通过“中国保险行业协会”的官方平台来查,这个平台叫“中国保险万事通”小程序,或者在支付宝、微信里也能找到入口,它是一个统一的保险信息查询平台,不管你是在哪家保险公司买的保险,只要是在中国境内合法销售的保单,理论上都能查到,怎么用呢?打开这个小程序之后,它会让你授权登录,一般是授权你的微信或者支付宝账号,登录之后,找到“保单查询”功能,然后按照提示,输入你的身份证号、姓名,可能还需要人脸识别一下,就能查到你名下所有的有效保单了,这个方法的好处是“一网打尽”,不管你在悟空保买的,还是在其他平台买的,或者在保险公司代理人那里买的,都能汇总到这里,帮你清清楚楚地知道自己的保障情况,不过要注意,这个平台查到的信息可能稍微有点延迟,比如你刚买完保险,可能过一两天才能查到,因为保险公司需要把数据同步到行业协会的系统里。
还有一种比较“传统”但也很可靠的方法,就是直接打电话给保险公司的客服,你找到承保公司的客服电话,比如人寿的是95518,平安的是95511,太平洋的是95500,然后根据语音提示转到“人工服务”,告诉客服你要查询保单信息,客服会核实你的身份,一般会让你提供身份证号、手机号、投保人姓名这些信息,核实无误之后,就会帮你查询,并且可以告诉你保单的具体情况,甚至可以帮你把电子保单发到你的邮箱或者短信里,这个方法适合不太会用手机App的朋友,或者遇到紧急情况需要快速确认保单信息的时候用。
除了这些主流方法,还有一些“备选方案”,你当初买保险的时候,悟空保或者保险公司肯定给你发过“电子保单”到你的邮箱里,或者通过短信发送过链接,你可以去你的邮箱里搜索一下,关键词比如“悟空保”、“电子保单”、“保险公司名称+保单号”,电子保单是PDF格式的,上面有详细的保单信息,你也可以把它下载下来保存好,方便以后查阅,如果你当初是通过银行卡自动扣费的,可以去银行APP或者银行网点查一下交易记录,看看每个月或者每年有没有固定给某个保险公司转账,转账备注里一般会有“保险费”之类的字样,也能帮你回忆起买了哪些保险。
给大家一些小建议,第一,买完保险之后,最好把电子保单下载下来,保存在手机或者邮箱里,最好再打印一份纸质版放在家里,万一手机丢了或者App登录不上,还有纸质版可以应急,第二,记得定期(比如每年)查一下自己的保单,看看哪些快到期了,哪些需要续费了,保障内容有没有变化,避免保障中断,第三,如果联系方式换了,一定要及时通过保险公司的App或者客服电话更新,不然保险公司联系不上你,可能会影响后续的理赔和服务。
查悟空保上买的保险,方法有很多种,从悟空保自己的平台,到保险公司的官方渠道,再到行业协会的统一平台,甚至邮箱、短信、银行记录都能查到,你可以根据自己的习惯和实际情况,选择最方便的方法,关键是要把保单信息管理好,让保险真正发挥它的保障作用,希望这些方法能帮到你,让你对自己的保障情况了如指掌,心里踏实!
