在日常生活中，金融服务与我们息息相关，而银行则是我们经常打交道的金融机构之一，中国银行作为我国的四大国有商业银行之一，其业务范围广泛，服务质量也备受关注，但在使用过程中，难免会遇到一些问题，如何正确投诉就显得尤为重要，中国银行投诉电话怎么拨打呢？以下就为大家详细介绍。
中国银行客服电话
中国银行提供了全国统一的客服电话，号码为95566，这个电话号码可以为您提供包括账户查询、转账汇款、信用卡业务、投资理财、网上银行、手机银行等方面的咨询服务，当然也包含了投诉服务。
拨打投诉电话的步骤
1、准备工作
在拨打投诉电话之前，请确保您的手机或座机通话正常，并准备好以下信息：您要投诉的业务类型、涉及金额、发生时间、地点以及相关证据等，保持冷静的心态，以便更清晰地表达您的问题。
2、拨打95566
拿起手机或座机，拨打中国银行客服电话95566，电话接通后，系统会自动播放语音提示，告知您选择相应的服务类别。
3、选择服务类别
根据语音提示，选择“投诉与建议”这一服务类别，系统会为您转接到专门处理投诉的人工客服。
4、与人工客服沟通
人工客服接听电话后，请详细描述您的投诉事项，包括业务类型、涉及金额、发生时间、地点等，如有相关证据，可告知客服以便其了解情况。
5、客服回应
客服在了解您的投诉情况后，会根据中国银行的投诉处理流程，给予您相应的答复，如需进一步调查，客服会记录您的联系方式，并在规定时间内给予回复。
6、结束通话
在投诉事项得到妥善处理后，您可以结束通话，如对处理结果不满意，可再次拨打95566进行二次投诉。
投诉注意事项
1、投诉时，请尽量保持冷静，清晰表达您的诉求，以便客服人员更好地为您服务。
2、如实提供投诉事项的相关信息，以免影响投诉处理的准确性。
3、投诉过程中，如需提供证据，请提前准备好，以便客服人员核实情况。
4、投诉后，请注意保存通话记录，以便后续跟进。
其他投诉途径
除了拨打客服电话外，您还可以通过以下途径进行投诉：
1、网上银行：登录中国银行网上银行，进入“客户服务”模块，选择“投诉与建议”进行在线投诉。
2、微信公众号：关注“中国银行微银行”公众号，点击“客户服务”-“在线客服”，选择“投诉与建议”进行投诉。
3、邮件投诉：将您的投诉事项以邮件形式发送至中国银行客服邮箱95566@bankofchina.com。
掌握正确的投诉方法，有助于您在中国银行遇到问题时，及时得到妥善解决，希望以上介绍对您有所帮助，在今后的金融服务中，如果您有任何疑问或建议，都可以通过以上途径与中国银行取得联系。