国寿财学平险是中国人寿财产保险股份有限公司推出的一款针对在校学生的保险产品,旨在为学生们提供意外伤害、疾病等风险的保障,当学生发生意外或疾病需要报销时,应该如何操作呢?以下为国寿财学平险的报销流程及相关事项的详细介绍。
报销所需材料
在申请国寿财学平险报销时,您需要准备以下材料:
1、保险单原件及复印件;
2、身份证原件及复印件;
3、学生证原件及复印件;
4、医院出具的病历、诊断证明、费用清单、发票原件及复印件;
5、事故经过说明;
6、报销申请表;
7、银行账户信息(用于接收报销款项)。
报销流程
1、出险报案
在发生意外或疾病后,请及时拨打中国人寿客服电话进行报案,客服人员会为您记录相关信息,并告知您后续需要准备的报销材料。
2、准备报销材料
根据上述所需材料,准备好相关文件,需要注意的是,所有材料均需原件及复印件,以免影响报销进度。
3、提交报销申请
将准备好的报销材料提交至中国人寿财产保险股份有限公司当地分公司,提交方式有两种:现场提交和邮寄提交,现场提交时,可当场确认材料是否齐全;邮寄提交时,请务必使用顺丰等可追踪的快递公司。
4、等待审核
提交报销申请后,中国人寿会对材料进行审核,审核期间,您可以拨打客服电话查询报销进度。
5、领取报销款项
审核通过后,中国人寿会将报销款项汇入您提供的银行账户,一般情况下,款项会在3-5个工作日内到账。
注意事项
1、报销时限
请务必在出险之日起两年内提交报销申请,逾期将无法办理报销手续。
2、保险责任
在报销前,请仔细阅读保险合同,了解保险责任范围,不属于保险责任范围内的费用,将无法获得报销。
3、发票要求
提供的发票必须是正规医疗机构出具的原始发票,复印件无效,若发票丢失,需提供医疗机构出具的发票遗失证明。
4、费用限制
报销金额以实际发生且符合保险合同约定的费用为限,超出部分,保险公司不予承担。
5、一次性报销
报销金额在3000元以下的,可以一次性报销,金额超过3000元的,需按照保险公司要求提供更为详细的报销材料。
6、异地就医
若在异地就医,需在就医前向中国人寿报案,并在报销时提供异地就医证明。
常见问题解答
1、Q:国寿财学平险报销范围包括哪些?
A:报销范围包括意外伤害、疾病住院医疗费用、意外伤害门诊医疗费用等,具体范围以保险合同为准。
2、Q:如何查询报销进度?
A:您可以拨打中国人寿客服电话,提供相关身份信息及报案号,客服人员会为您查询报销进度。
3、Q:报销款项可以打到别人的账户吗?
A:不可以,报销款项只能打到被保险人本人或法定监护人的银行账户。
通过以上介绍,相信大家对国寿财学平险的报销流程及注意事项有了更清晰的了解,在申请报销时,务必按照规定流程操作,确保报销顺利进行,如有其他疑问,可随时拨打中国人寿客服电话咨询。