当遭遇交通事故，造成人员伤亡时，车险理赔是一个重要环节，在实践中，有些车主会遇到车险人伤案件长时间无法结案的情况，如果您的车险人伤案件已经过去了三个月还没有结案，该如何应对呢？以下是一些建议和详细解答。
了解车险人伤理赔流程
我们需要了解车险人伤理赔的基本流程，这样才能更好地了解案件进度和可能出现的问题，车险人伤理赔流程包括以下几个步骤：
1、报案：在发生交通事故后，及时向保险公司报案。
2、现场查勘：保险公司接到报案后，会派查勘员到现场进行查勘。
3、提交资料：车主需向保险公司提交相关资料，如事故认定书、驾驶证、行驶证、身份证等。
4、伤者治疗：保险公司根据伤者病情，进行医疗费用报销。
5、结案：伤者治疗结束，保险公司根据实际情况进行赔偿。
分析案件无法结案的原因
以下是可能导致车险人伤案件三个月还没结案的原因：
1、资料不全：车主提交的理赔资料不完整，导致保险公司无法进行赔偿。
2、伤者病情复杂：伤者伤势较重，治疗周期较长，保险公司需等待伤者治疗结束才能结案。
3、事故责任认定争议：事故双方对事故责任认定存在争议，导致理赔进程受阻。
4、保险公司内部流程：保险公司内部审批流程较长，导致理赔进度缓慢。
应对措施
针对以上原因，以下是一些应对措施：
1、补交资料：及时与保险公司沟通，了解需要补充的资料，并尽快提交。
2、跟进伤者病情：密切关注伤者治疗进度，与保险公司保持沟通，确保理赔顺利进行。
1、协商解决争议：如事故责任认定存在争议，可以尝试与对方协商解决，或寻求第三方调解。
以下是一些具体步骤：
第一步：联系保险公司
发现案件进度缓慢时，首先联系保险公司的客服，了解案件的具体进度，在此过程中，要保持礼貌，耐心沟通。
第二步：补充资料
如果保险公司表示资料不全，需及时补充相关资料，可以询问保险公司具体需要哪些资料，然后尽快准备并提交。
第三步：跟进伤者病情
如果案件无法结案是因为伤者病情复杂，要密切关注伤者治疗进度，及时与保险公司沟通，在伤者治疗结束后，尽快向保险公司提交相关资料。
第四步：协商解决争议
如果事故责任认定存在争议，可以尝试与对方协商解决，如协商无果，可以寻求第三方调解，如交通事故**人民调解委员会等。
第五步：投诉**
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试投诉**，以下是几种投诉途径：
（1）向保险公司投诉：向保险公司总部或当地分支机构投诉，要求解决理赔问题。
（2）向监管部门投诉：向当地银保监局投诉，反映保险公司的理赔问题。
（3）法律途径：如果投诉无果，可以考虑通过法律途径解决，如聘请律师提**讼。
注意事项
在处理车险人伤案件时，以下注意事项需谨记：
1、保留好相关证据：包括事故现场照片、事故认定书、医疗费用单据等。
2、及时沟通：与保险公司、伤者及其家属保持良好沟通，有助于案件顺利进行。
3、了解保险条款：熟悉保险条款，确保自身权益不受侵害。
4、耐心等待：车险理赔需要一定时间，耐心等待，切勿急躁。
遇到车险人伤案件三个月还没结案的情况，车主要保持冷静，采取相应措施，积极与保险公司沟通，维护自身合法权益，通过以上方法，相信您的问题会得到妥善解决。