当您发现中国人寿自动扣费时，可能感到有些疑惑和困扰，别担心，本文将详细介绍如何退还被自动扣除的费用，以下内容将帮助您了解退费流程和相关注意事项。
了解自动扣费原因
我们需要了解中国人寿自动扣费的原因，通常情况下，自动扣费可能是因为以下几种情况：
1、投保时选择了自动续费功能：有些保险产品在投保时，会默认勾选自动续费功能，当保险到期时，保险公司会自动从您的银行卡或支付宝等支付渠道扣除保费。
2、签订了代扣协议：部分客户在购买保险时，与中国人寿签订了代扣协议，同意保险公司从指定账户扣除相应费用。
3、保险贷款还款：如客户在购买保险时申请了保险贷款，保险公司会按照约定时间自动扣除还款金额。
退费流程
了解原因后，以下是具体的退费流程：
1、拨打客服电话
发现自动扣费后，您可立即拨打中国人寿客服电话95519，告知客服人员您的需求，客服人员会核实您的身份信息，并为您办理退费业务。
2、提供相关资料
根据客服人员的指引，您需要提供以下资料：
- 保险合同号或保单号；
- 投保人身份证件；
- 银行卡或支付渠道的相关信息；
- 申请退费的原因及金额。
3、确认退费金额和方式
客服人员会根据您提供的资料，计算可退费用，并与您确认退费金额，您需要选择退费方式，如原路退回、转账等。
4、等待退费
提交退费申请后，中国人寿会在规定时间内处理您的退费请求，退费时间为3-5个工作日，退费成功后，您会收到短信或邮件通知。
注意事项
以下是一些退费时的注意事项：
1、退费时间：请在发现自动扣费后的第一时间申请退费，以免影响退费进度。
2、退费次数：部分保险产品可能有退费次数限制，请您在申请退费前了解清楚。
3、退费费用：退费过程中，可能会产生一定的手续费，具体费用请咨询客服人员。
4、保险合同状态：退费后，保险合同可能处于终止或中止状态，请您了解相关影响。
5、沟通记录：在与客服人员沟通时，建议您做好通话录音或记录，以便日后查询。
遇到中国人寿自动扣费问题时，您不必过于担忧，按照以上流程操作，您可有效解决问题，在此过程中，保持良好的沟通态度，有助于提高退费效率，希望本文能为您提供帮助，祝您生活愉快！